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Respondido

Não funciona conta Premium

  • 10 September 2021
  • 1 resposta
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Tenho direito a acesso Premium como usuário Beta. Sempre utilizei o serviço no Deezer mas já tem alguns dias que perdi acesso e meu perfil ficou como usuário Free. Já limpei memória de cachê, já limpei tudo do app, já desinstalei e instalei novamente. O erro continua.

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Melhor resposta por Gustavo. 12 September 2021, 01:07

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Marcello Barros , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Também poderá abrir uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

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