Não recebo o código SMS

Olá, ​@Isabel Ramos! Para resolver a situação do seu pai, são necessários alguns dados pessoais.

Como a comunidade é um canal aberto e priorizamos a segurança dos usuários, não pedimos essas informações.

Para resolver isso, peça para o seu pai entrar em contato com o suporte e enviar:

📌 O e-mail e número de telefone com DDD.
📌 Três capturas de tela:

• Uma mostrando o número dele e o nome do plano no "Meu TIM".
• Outra do último pagamento ou recarga feita.
• E uma confirmando que o Deezer Premium/TIM Music está incluído no plano.

Com essas informações, a equipe de suporte vai conseguir ajudar!

Se precisar de mais alguma coisa, é só chamar. 😊