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Respondido

O Deezer consome os dados móveis do meu celular?

  • nov. 10, 2017 11:48 da tarde UTC
  • 14 respostas
  • 24481 exibições
One Hit Wonder
Quando eu escuto musica pelo deezer gasta meus dados moveis ?

Melhor resposta por Paula.

Oi Kelly, se a sua assinatura é uma TIMmusic, não consome. Com qualquer outra assinatura, consome sim.
Veja o original

14 comentários

Roadie
  • EdésioRoadie
  • Roadie
  • nov. 18, 2017 7:52 da tarde UTC
O app consumo muito do pacote de dados?
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • dez. 6, 2017 7:06 da tarde UTC
Oi Kelly, se a sua assinatura é uma TIMmusic, não consome. Com qualquer outra assinatura, consome sim.
Roadie
  • Renan.LiraRoadie
  • Roadie
  • jun. 7, 2018 2:54 da tarde UTC
Mesmo eu tendo o Deezer Premium por ter um pacote mensal com o TIM Beta estão descontando do meu pacote de dados, quando no Q&A dizem que não descontariam.
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jun. 9, 2018 2:49 da tarde UTC
Oi Renan, a responsável pelo gerenciamento do seu pacote de dados é a TIM, então isso é algo que você precisa tratar direto com eles.
Roadie
Tenho o plano da deezer Premium e não havia cobrança de dados e este mês foi utilizado os dados. Podem verificar por favor
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • set. 5, 2018 12:40 da tarde UTC
Tenho o plano da deezer Premium e não havia cobrança de dados e este mês foi utilizado os dados. Podem verificar por favor
Oi Erika! Dá uma olhadinha na postagem acima sobre esse tópico 😉
Roadie
  • Marcello.S.Roadie
  • Roadie
  • set. 7, 2018 2:41 da manhã UTC
Meu Plano é o TIM POS B Plus, fiz uma viagem de carro de aproximadamente 1h:30m escutando músicas pelo Deezer, qnd cheguei quase no destino recebi um SMS falando que eu tinha consumido todos os meus 7 Gb. No sumário do meu plano diz que o Deezer não consome dados da minha franquia. Nas configurações do Deezer aparece: “Você está utilizando Deezer Premium com TIM no momento.” Um outro detalhe é que o app diz qud eu posso usar até 3 dispositivos, no site da Tim, diz que só posso usar 1. O site da Tim também diz que o plano seria Premium+. Bom, estou sem franquia por causa do Deezer. Ah! Se não consumisse mesmo minha franquia eu conseguiria escutar músicas pelo Deezer mesmo com toda a franquia consumida, que é o que acontece com o Waze, por ex. O Waze funciona normalmente, já o Deezer não toca 1 música.
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • set. 13, 2018 1:15 da tarde UTC
Meu Plano é o TIM POS B Plus, fiz uma viagem de carro de aproximadamente 1h:30m escutando músicas pelo Deezer, qnd cheguei quase no destino recebi um SMS falando que eu tinha consumido todos os meus 7 Gb. No sumário do meu plano diz que o Deezer não consome dados da minha franquia. Nas configurações do Deezer aparece: “Você está utilizando Deezer Premium com TIM no momento.” Um outro detalhe é que o app diz qud eu posso usar até 3 dispositivos, no site da Tim, diz que só posso usar 1. O site da Tim também diz que o plano seria Premium+. Bom, estou sem franquia por causa do Deezer. Ah! Se não consumisse mesmo minha franquia eu conseguiria escutar músicas pelo Deezer mesmo com toda a franquia consumida, que é o que acontece com o Waze, por ex. O Waze funciona normalmente, já o Deezer não toca 1 música.


Oi, as contas TIM Mmusic só podem ser usadas em 1 aparelho mesmo... Pra saber mais sobre a franquia de dados, entre em contato com a TM, por favor, eles saberão te responder sobre isso. Mas se você foi cobrado, há uma grande possibilidade de você estar usando uma outra conta e não a conta TIM. Eu abri a sua conta por aqui e aparece como Free e não como TIM. Isso explicaria o porquê de você ter sido cobrado na franquia.
Pra saber mais sobre a sua internet, fale com a TIM, por favor. Para saber mais sobre o seu plano TIM Music e como associar à sua conta, veja esse tópico aqui 😉
Roadie

Olá,

Sou cliente TIM e gosto bastante do Deezer. Inclusive agora que o Deezer Premium não faz mais parte da promoção dos planos da TIM. Desta forma, acabo de comprar paralelamente o Deezer Premium pela TIM (que oferece um desconto se comprar pelo aplicativo deles e utilizar pelo TIM Music o Deezer). Logo, não deverism cobrar meus dados pela utilização. Poderiam checar qual o meu status? Minha conta está associada a Tim music, correto? Não vou sera consumido dados pela utilização do Deezer para mim, correto?

Gabriel Motta
One Hit Wonder
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  • Gabriel MottaOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jul. 25, 2020 11:29 da tarde UTC

Olá,

Sou cliente TIM e gosto bastante do Deezer. Inclusive agora que o Deezer Premium não faz mais parte da promoção dos planos da TIM. Desta forma, acabo de comprar paralelamente o Deezer Premium pela TIM (que oferece um desconto se comprar pelo aplicativo deles e utilizar pelo TIM Music o Deezer). Logo, não deverism cobrar meus dados pela utilização. Poderiam checar qual o meu status? Minha conta está associada a Tim music, correto? Não vou sera consumido dados pela utilização do Deezer para mim, correto?

Olá, @Felipe Calejon você precisa contatar a TIM para checar os dados de utilização, mas caso queira falar com o suporte segue o link. 

Deezer HI-FI
Roadie
  • MagnosantossRoadie
  • Roadie
  • dez. 4, 2020 11:56 da manhã UTC

Quando eu escuto musica pelo deezer gasta meus dados moveis ?

Meu plano é pago mas não é TIM, mesmo sendo pago ele consome meus dados, mesmo tendo baixado as músicas que ouço??

 

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • dez. 4, 2020 1:08 da tarde UTC

Quando eu escuto musica pelo deezer gasta meus dados moveis ?

Meu plano é pago mas não é TIM, mesmo sendo pago ele consome meus dados, mesmo tendo baixado as músicas que ouço??

 

O seu plano é pago para a Deezer, não para a sua operadora. O consumo de dados só não acontece para cientes Tim por causa de uma parceria feita com a Deezer. 

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
  • MagnosantossRoadie
  • Roadie
  • dez. 5, 2020 11:18 da tarde UTC

Quando eu escuto musica pelo deezer gasta meus dados moveis ?

Meu plano é pago mas não é TIM, mesmo sendo pago ele consome meus dados, mesmo tendo baixado as músicas que ouço??

 

O seu plano é pago para a Deezer, não para a sua operadora. O consumo de dados só não acontece para cientes Tim por causa de uma parceria feita com a Deezer. 


Talvez eu não tenha me expressado direito; o que eu gostaria de saber é se o Deezer consome dados mesmo eu tendo baixado minha playlist e esteja ouvindo apenas o que está baixado e não o que está na nuvem da Deezer.

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • dez. 6, 2020 11:11 da manhã UTC

Quando eu escuto musica pelo deezer gasta meus dados moveis ?

Meu plano é pago mas não é TIM, mesmo sendo pago ele consome meus dados, mesmo tendo baixado as músicas que ouço??

 

O seu plano é pago para a Deezer, não para a sua operadora. O consumo de dados só não acontece para cientes Tim por causa de uma parceria feita com a Deezer. 


Talvez eu não tenha me expressado direito; o que eu gostaria de saber é se o Deezer consome dados mesmo eu tendo baixado minha playlist e esteja ouvindo apenas o que está baixado e não o que está na nuvem da Deezer.

 

Se estiver baixado não irá consumir os dados ;) 

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