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Respondido

pago plano dezzer tim e parou de funcionar

  • April 19, 2021
  • 1 resposta
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Eu pago pelo cartao de credito o tim music por R$12,90. Hoje fui entrar no aplicativo e meu plano simplesmente sumiu e somente aparece para eu pagar um novo plano. Mas eu ja pago todo mês o plano de 12,90

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Izabela , como esse plano é administrado pela TIM, você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informando os dados da sua conta Deezer,  o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • April 19, 2021

Hey @Izabela , como esse plano é administrado pela TIM, você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informando os dados da sua conta Deezer,  o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações.