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Respondido

Parceiro Tim Beta nao ativa

  • April 28, 2026
  • 2 respostas
  • 51 exibições
M
Roadie

Meu plano da Tim Beta diz no link de parceiro que está ativo mas quando entro no aplicativo não funciona.

 

Já fiz logout, reiniciei o telefone mas sempre quando entro no aplicativo entra como free

Melhor resposta por Rodrigo Menezes

Olá ​@Marclei Kallemback 

Entrar em contato com a ​@Leonídia.Deezer que ela poderá ajudar a solucionar isso.

    2 comentários

    Rodrigo Menezes
    Super User
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    Olá ​@Marclei Kallemback 

    Entrar em contato com a ​@Leonídia.Deezer que ela poderá ajudar a solucionar isso.

    Deezer Duo
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+2

      Oi ​@Marclei Kallemback ! Muito obrigada por entrar em contato e por já ter tentado algumas soluções antes de nos chamar!🙏

      Verifiquei a sua conta e o seu plano TIM Beta está ativo do nosso lado.

      Para resolver essa situação, pode tentar fazer login com o e-mail dil … @hotmail.com?

      Às vezes, quando há mais de uma conta associada ao mesmo número, o login pode acabar sendo feito na conta errada, o que impede o acesso ao plano parceiro.

      Qualquer dúvida, é só nos chamar! Estou aqui para ajudar.

      E obrigada  pela sua enorme ajuda ​@Rodrigo Menezes !🙏

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