Parceria com a TIM

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O meu plano TIM oferece o Deezer incluso. Já possuo uma conta Deezer free e recebi um link da TIM para ativar o plano, porém ao clicar no link e inserir o número do meu celular, eu recebo uma mensagem informando que o plano já está ativo, porém o meu Deezer continua como free. O que devo fazer?

TIM

ThiagoLimaResposta

Super User

Oi @renata villela Orloski envie uma mensagem para a @Leonídia.Deezer com os dados da sua conta ou envie uma solicitação ao suporte da Deezer, para que eles possam ativar sua conta. No contato, envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family

ThiagoLimaResposta

Super User

Oi @renata villela Orloski envie uma mensagem para a @Leonídia.Deezer com os dados da sua conta ou envie uma solicitação ao suporte da Deezer, para que eles possam ativar sua conta. No contato, envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family

Leonídia.Deezer

Community Manager

Olá, @renata villela Orloski ! Obrigada pela sua mensagem.

Por favor, veja a minha mensagem privada assim que tiver um tempinho.

E

Ella.Bella.bijux

Roadie

Minha conta Deezer não está conectando com minha parceira TIM.