Contratei um novo plano pela TIM com o app DEEZER. Eu recebo certinho a mensagem de q já está ativo o serviço mas na verdade ainda estou com DEEZER FREE cheio de anúncio atrapalhando e n posso ouvir minhas músicas livremente. Pode me ajudar por favor
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Hey
Certifique-se também de estar acessando no app, a mesma conta Deezer onde o plano foi ativado.
Tenho 1 dia pra solucionar isso se n eu mudo de operadora e plataforma de música junto
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Hey
Neste caso como quem administra os planos que dão acesso ao TIM Music é a própria operadora, entre em contato com ela para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a TIM, você pode abrir uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “TIM music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta Deezer e relate o que está acontecendo para que eles possam analisarem o seu caso.
No tópico abaixo há todas as explicações sobre o seu problema.
https://pt.deezercommunity.com/tim%2Dmusic%2D130/por%2Dque%2Da%2Dminha%2Dconta%2Dtim%2Dmusic%2Dnao%2Dfunciona%2D18840
Não é este o problema também. Eu já fui lá e falaram q o problema está com vcs da DEEZER pq da parte deles, diz q minha oferta está ativa, mas quando entro na DEEZER, diz q não. Aí fica nesse looping infinito
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Hey
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