plano

Hey @Arthur Henry , tente se desconectar da conta e em seguida fazer login na Deezer para ver se o app já reconhece a sua assinatura. Depois me diga se o erro persisite!

Certifique-se também de estar acessando no app, a mesma conta Deezer onde o plano foi ativado.

Já fiz e n deu certo 

Tenho 1 dia pra solucionar isso se n eu mudo de operadora e plataforma de música junto

Hey @Arthur Henry , analisando melhor o seu post pude perceber que a renovação do seu plano terminou, de acordo com o print que enviou aqui: 

Arthur Henry escreveu:

 

 

Neste caso como quem administra os planos que dão acesso ao TIM Music é a própria operadora, entre em contato com ela para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a TIM,  você pode abrir uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “TIM music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta Deezer e relate o que está acontecendo para que eles possam analisarem o seu caso.

No tópico abaixo há todas as explicações sobre o seu problema.
https://pt.deezercommunity.com/tim%2Dmusic%2D130/por%2Dque%2Da%2Dminha%2Dconta%2Dtim%2Dmusic%2Dnao%2Dfunciona%2D18840

Não é este o problema também. Eu já fui lá e falaram q o problema está com vcs da DEEZER pq da parte deles, diz q minha oferta está ativa, mas quando entro na DEEZER, diz q não. Aí fica nesse looping infinito 

Hey @Arthur Henry , neste caso recomendo que abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “TIM Music” , informe o email ou número de telefone cadastrado em sua conta Deezer e relate o que está acontecendo para que a equipe da Deezer possa verificar a sua conta e o que pode ter ocorrido.

Já fiz isso