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Resposta

Plano Dezzer Family

  • September 26, 2020
  • 1 resposta
  • 86 exibições

Tenho plano de assinatura pelo meu ID APPLE,  mudei o Plano premium para family esse mês e no campo de assinaturas pelo ID APPLE passei a pagar desde setembro R$31,90 DEZZER FAMILY, porém no aplicativo da DEEZER. Ainda consta o DEEZER PREMIUM e não consigo acoplar os outros integrantes da minha família pois ainda consta o plano antigo. Como faço para arrumar isso ? Preciso que funcione pois já estou pagando pelo plano novo Porém não está funcionando, liguei no serviço APPLE CARE. No setor de assinaturas e lá eles me informaram que está correto e eu teria que entrar em contato com o próprio aplicativo. Porém como não tem um canal de atendimento através de central por telefone estou enviando minha reclamação por este canal de comunicação. Vale relembrar que meu plano já está ativo. Aguardo retorno com a solução e resolução do problema. 

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Ana Guerios você pode contatar a Deezer através desse link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1 comentário

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • September 27, 2020

Olá, @Ana Guerios você pode contatar a Deezer através desse link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new