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Pequeno dançarino
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Boa noite!
Não é primeira vez que Deezer me deixa na mão.
sou cliente tim black desde Março e sendo assim tem direto a esse plano Deezer . Sendo QUE de um dia pra outro a meu perfil e excluindo e quando vou tenta fazer login eu tenho q cria um novo perfil, sendo que não sou mais Deezer premium.
Já foram inúmeras tentativas e todas sem sucesso.
Peco por gentileza mais uma vez um retorno breve.
Hey @Carlinha Andrade , verifique se está se conectando na conta correta, uma vez que a Deezer não apaga as contas de seus usuários sem ser solicitado pelo próprio usuário. Se estiver na conta correta e o seu plano ainda estiver como Deezer Free, entre em contato com a operadora TIM, para saber o que ocorreu com o sue plano, pois, somente a operado controla e administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer.
O suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) também poderá te ajudar.
