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Por que a minha conta TIM Music não funciona?


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3525 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
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  • 23 de abril de 2020
Joaovicente16 escreveu:

Boa noite,

Não estou conseguindo acessar o Deezer Premium, eu coloco meu número Tim, vem o código na mensagem aí quando entro na minha conta, aparece como que estive utilizando o Deezer free, entrei em contato com vocês anteriormente e foi informado que a Tim tinha cancelado meu plano dia 06/04, porém entrei em contato com a Tim ela me informou que meu plano está válido e que tenho direito ao Deezer Premium, solícito adequação, eles abrem um chamado porém até agora não consigo utilizar o Deezer Premium

 

Oi, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato diretamente com a TIM.


Rafael.
Alien Superstar
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  • 23 de abril de 2020
Leandro.Antônio escreveu:

Sou cliente Tim Black e deveria ter acesso gratuito ao plano premium, porém não estou conseguindo acessar. Assim sendo só libera versão free

Veja acima e fale com a TIM, por favor.


Olá, usava o Deezer a um ano a trás mais ou menos, mas excluí pq o plano Tim parou de funcionar, hoje resolvi conectar de novo com o plano Tim, conformei os códigos duas vezes já e ainda aparecem propagandas e tudo que não era pra ter com o plano.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 24 de abril de 2020

Troquei meu plano premium da Tim para free sem querer , apertei rapidamente , tentei assinar de novo o premium pelo app mas a página não carrega , trava .


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 24 de abril de 2020

Bom, possuo o plano TIM controle B plus, onde eu teria a liberdade de usar inteiramente o Deezer, mas quando ativo o meu número da TIM no Deezer e entro no aplicativo, não muda nada, continua com o Deezer free, preciso resolver esse problema rápido, pois ja estou tentando a mais de 24H


Olá bom dia. Sou cliente TIM pós pago. Não estou conseguindo migrar para o plano Deezer premium. Hoje só está aceitando o Deezer Free. Como faço para migrar o plano ? Cliente TIM não tem o plano de graça ? Att Flávio


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 24 de abril de 2020

Fiz a adesão junto  a minha  operadora  Tim desde o dia 14/04/2020 e não consigo  ativa-lo.  Nem a operadora consegue.pode me ajudar 


Boa tarde,

Ha 1 mês meu aplicativo deezer premium associado ao plano Tim  não está mais liberado.

Gostaria de saber como resolver este problema.


Gilberto Torres
Pequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 25 de abril de 2020

Não recebo o código de ativação via SMS


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 25 de abril de 2020

meu plano tim esta incluso tim music, pagarei algo a mais se comeco a usar o deezer?


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 25 de abril de 2020

meu plano da tiim  tem o deezer e mesmo assim ja fiz o procedimento do codigo e nao funciona


Oi, boa noite. Usava o Deezer tenho plano da Tim e do nada sumiu não posso mais usar a não ser que assine o deezer premium, tento até ativar ali onde diz pra quem é cliente tim mas não ativa, ainda fala pra mim pagar premium

 


Olá, minha conta Tim desativou sozinha e quando tento reativar recebo o código de verificação, insiro, mas quando vou conectar com o Facebook ele não entra, só fica carregando, qual o problema? 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 26 de abril de 2020

Eu tenho o numero da tim, estava com a conta premium e de repente parou de funcionar e fica pedindo p eu assinar! Ja falei com a Tim e ninguém resolve! Vcs tem alguma ideia?


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de abril de 2020

Meu deezer e incluso no meu plano da TIM porém quando renovei plano da TIm o da deezer venceu tb mais não renovou agora a deezer está me cobrando pra assinar sendo que é gratuito conforme meu plano 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de abril de 2020

Tenho deezer premium a um tempo através do meu plano tim, e desde o dia 25 ele diz no app que não sou mais premium 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 27 de abril de 2020

Criei uma conta no Deezer e como meu plano Tim oferece o Deezer gratuitamente, ativei na conta, porém continuo "free". Já ativei várias vezes o Premium pela Tim  porém não funciona.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de abril de 2020

ativei meu tim music, de acordo com o meu plano, só que estão entrando propagandas ao término de cada música


Rafael.
Alien Superstar
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  • 28 de abril de 2020

Oi Stephany CardosoLunita LoveFelipeMafraFlávio Guimarães​​​​​​​, Pedro BelloDébora Camargos de LimaGilberto TorresEremilson.Moura​​​​​​​, mfelipe7Shanalise Branco TeixeiraGuilherme Gavião​​​​, Nathalia.bulcaoRenan.RodrigoEduardo Pedro e Theopiron123 sinto muito por isso. Apenas a TIM administra as conts TIM Music. Por favor, vejam esse tópico acima e falem diretamente com a TIM.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de abril de 2020

Sou cliente TIM Pós B Giga e tenho a conta Deezer Premium como vantagem, no entanto o aplicativo mudou sozinho pra conta grátis e está pedindo para eu contratar novamente.


Olá! Fiz a ativação do meu Tim music mas ainda não deu certo! Poderia me ajudar? 


Prezados sou cliente da TIM pós pago e não estou conseguindo migrar o plano Deezer Free para o plano Premium o que devo fazer? Não consigo nem cancelar a minha conta na Deezer e nem migrar para outro plano. Aguardo retorno o mais breve possível. 


Rafael.
Alien Superstar
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  • 29 de abril de 2020

Oi Designelias e Kássio.Almeida, por favor, vejam esse tópico acima e falem diretamente com  TIM, por favor.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 29 de abril de 2020

Boa tarde, meu deezer parou de funcionar na modalidade premium e meu plano me dá direito ao premium gratuitamente. Liguei na tim mas eles não resolvem meu problema. 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 30 de abril de 2020

Oi Flávio Guimarães e Débora Nepomuceno, por favor, vejam acima e entrem em contato diretamente com a TIM.


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