Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Conta Premium para free, sou cliente e desativou minha função Premium, o que está acontecendo? 

Oi @Angelo Soares, apenas a TIM administra as conts TIM Music. Por favor, veja o topo desse tópico e fale diretamente com a TIM.

Sinto muito por isso! Por favor, veja acima e fale diretamente com a TIM.

Fale diretamente com a TIM, por favor. Apenas a TIM tem acesso aos planos TIM Music.

Fale diretamente com a TIM, por favor.

Oi Pessoal,

Tenho um plano Deezer da Tim, e gostaria de saber como faço para passar para o plano família.

Minha conta também deixou de ser premium. Ligo na Tim e ela culpa a Deezer. Vendo o tópico aqui e a Deezer culpa a Tim… uma lástima. Espero que resolvam.

Eu queria muito saber o porquê meu Deezer parou de pegar de q hora pra outra sendo que minha conta está em dia e tenho a mais de 1 ano e nunca tive problema. Sou Tim Beta e pela manha ouvi música normalmente, agora a noite tive essa surpresinha desagradável.

Aguardo...

sou tim beta a anos e sempre tive Deezer premium , esse mês sei o porque a deezer passou minha contra pra deezer Free .

não consigo ativar novamente .

Esse aplicativo tá uma merda. Pago o plano da Tim, está tudo em dia e todo dia perco a conta premium. Todo dia tenho que ficar horas tentando habilitar a conta premium porque o Deezer desativa. Se não querem atender os clientes da Tim, desfazem a parceira então. 

Deezer qual é a dificuldade em manter a conta premium? Ligo na Tim e falam que é com vocês e aqui vejo que mandam ligar pra Tim. 

Minha conta estava normal pela tim e do nada alterou para conta gratuita e eu não estou conseguindo ativar o plano tim de novo

Meu Deezer sai da modalidade Premium sozinho, sem motivo. É muito incômodo. Mesmo quando coloco meu número no menu informando que sou cliente Tim, ele não volta ao normal. Não sei o que fazer. Sou beta lab e minha conta está paga. Preciso do meu problema solucionado. 

O meu também está assim. Eu aqui na maior crise de insônia e tendo que ouvir anúncio por causa de erro na plataforma… tb sou beta lab, meu deezer saiu do premium do nada e não volta nem desconectando e conectando de novo… o que fazer???

Olá, sou beta e minha oferta tim Deezer premium simplesmente parou e estou com o pacote mensal em dias, não consigo atendimento na Tim devido a pandemia e pelo aplicativo de ambos não consigo resolver a situação, gostaria de um posicionamento a respeito disso.

Bom dia , sou cliente TIM beta lab e do nd o acesso premium ao deezer foi interrompido e voltou a ser free já entrei em contato com a TIM e está tudo correto , fiz todos os tutoriais como desinstalar o app ou cadastrar novamente e nd. Gostaria de uma solução de vocês pois uso bastante o app e tenho um apreço enorme pelo mesmo. Aguardo resposta 

Veja acima e entre em contato com a TIM, por favor.

Sou cliente Tim Beta, com conta Premium, mas não estou tendo mais acesso aos conteúdos ilimitados, fica direto como se meu acesso fosse gratuito. Mas na minha conta, está configurado Deezer Premium. Gentileza, verificar o porquê

Sou cliente tim beta já algum tempo, e minha conta Premium no dezeer consta que acabou. Porem meu plano esta  em dia.

Fico no aguardo da resolução do problema, obrigado!

Bom dia, sou tim beta Lab e hoje pela manhã meu deezer premium parou de funcionar, ficou como versão gratuita! O que posso fazer? 

Bom dia, sou tim beta lab e hoje meu Deezer apareceu como gratuito, gostaria de saber o pq?

O meu tb aconteceu isso, já te deram alguma resposta?

Bom dia.

Tenho a assinatura do Tim beta mas não está funcionando. Faço a ativação por mais de 10 vezes e ainda diz que sou free 

Estou com problema no meu plano do deezer , sou premium utilizo o beta lab porém na última atualização do app alterou para o plano free 

Eu tb estou na mesma situação