Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Aqui também parou?

Alô Tim, alô Deezer help

Oi Neto, tem que falar com a TIM Veja no topo desse tópico.

Oi, veja no topo desse tópico e fale com a TIM, por favor.

Vejo no topo desse tópico e fale com a TIM, por favor.

O meu Deezer consta como Free sendo que meu plano da tim cobre a assinatura Premium do deezer, não estou entendendo porque parou de funcionar sendo que as contas estão em dia!!!!!!!!! Não consigo utilizar o Deezer, um absurdo 

Sou Tim Beta não consigo ouvir minhas músicas em off LINE. Fala pra mim virar Premium sendo que já sou.....

Oi @Fernando Felício, @DIONATAN, vejam no topo desse tópico e entrem em contato diretamente com a TIM, por favor.

Minha conta é Tim Beta, e o Deezer Premium já está incluso, porém mesmo com a renovação da oferta, a conta Deezer não está sendo ativada! 

Boa noite! 

Tenho um plano da Tim e está incluso o Tim Premium. Gostaria de saber como faço pra reativar já que parou de funcionar do nada.

Nesse caso, fale com a TIM. Veja no topo desse tópico, por favor.

Quero saber pq já está no meu cartão de crédito a assinatura com a TIM e ainda estou em free. ? Pq não é automático assim como é o lançamento da cobrança na fatura. Cancelei ontem devido o valor , agora estou com um valor mais em conta devido a parceria da Tim?

Assinei os 3 meses grátis do Deezer e já efetuaram a cobrança no meu cartão de crédito, isso que faz 1 semana que fiz a assinatura. Mesmo cancelando ela, o reembolso não foi feito. Exijo uma retificação!!!

Pago o Deezer Premium a um bom tempo. Me tornei Tim Beta, achei que automaticamente o desconto no cartão ia parar, porém continuou debitando, pra ajudar, estourou o limite e não foi debitado o valor no mês passado. Automaticamente, voltei ao Deezer free, mesmo sendo Beta. E pior... Esse mês liberou limite, foi descontado e eu continuo na versão free. Já liguei na time várias vezes, cada um fala uma coisa e ninguém resolve nada. SOCORRO!

Oi, veja no topo desse tópico e fale diretamente com a TIM, por favor.

teria que falar diretamente com a TIM, por favor.

Oi, como você está falando de um pagamento feito para a TIM, você terá que falar com eles. Somos empresas diferentes e não temos acesso ao sistema da TIM. Eles apenas usam a nossa plataforma.

Oi, sinto muito por isso. Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Fale com o atendimento por esse link aqui e envie o número de protocolo com a TIM para os nossos atendentes entrarem em contato com a TIM também pra te ajudar.

Já fiz várias atualizações, logins, códigos enviados e mesmo assim não ativa o meu Tim Deezer. A minha esposa tem o mesmo plano que eu e funciona perfeitamente. Já fiz de tudo e mesmo assim não ativa o plano Tim Deezer.

[removido por motivo de segurança]

Boa noite.

Sou cliente tim beta e o meu pacote incluiu o Deezer Premium, ele sempre funcionou normalmente e esse mês quando ativei meu pacote mensal não consigo acesso Premium com a minha conta mais.

E é meio chato essas propagandas so queria que voltasse ao normal…

Obrigado.

Tenho o plano Tim Black família que me dá direito a utilizar o Deezer, porém não consigo utilizar, só me dá a opção de plano free, por favor verificar pois quero utilizar o serviço no qual tenho direito.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os núsmeros do protocolo com a TIM, por favor, eles poderão falar com a TIM pra você também.

Bom dia,sou cliente tim beta que me da o direito a ser Premium no deezer,usei muito tempo no Premium mais Esse semana está como free.

Oi, veja esse tópico acima e fale com a TIM, por favor.

Oi, sinto muito por isso. Apenas a TIM administra as conats TIM music. Veja acima e fale diretamente com a TIM, por favor.

veja acima e fale diretamente com a TIM, por favor.