Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Sou TIM Beta e o meu Deezer não aparece como premium de forma alguma. 

Já reativei meu plano, já me recadastrei, já exclui o app e instalei de novo. Já entrei em contato com a TIM e nada resolve esse problema. 

Alguém pode me ajudar? 

Sou assinante Deezer premium através da TIM e minha fatura está em dias , porém meu Deezer não funciona há mais de três dias! Liguei pra Tim, mandaram excluir o aplicativo, já tentei de tudo e continuo Free! Vou cancelar! 

Sou Deezer premium pela tim, porém não consigo mais ouvir musicas na ordem que desejo...só permite em ordem aleatoria! informa que para ouvir musicas na ordem que desejo deve ser premium! Mas eu sou premium!!!

Sou Deezer premium pela tim, porém não consigo mais ouvir musicas na ordem que desejo...só permite em ordem aleatoria! informa que para ouvir musicas na ordem que desejo deve ser premium! Mas eu sou premium!!!

mimha conta e free  e ta pasando propagandas 

quero saber como resolver

sou Tim beta e neste mês o deezer começou a ter propagandas nas musicas 

Meu plano TIM BETA foi renovado normalmente, porém meu aplicativo fica com os anúncios como se fosse aquela versão gratuita cheia de propaganda, já desinstalei e instalei de novo, o que eu faço ? 

Meu App Deezeer não está funcionando, favor solucionar o meu problema, pois sou cliente Black e esse serviço é  incluso no meu plano

Entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

Isso quer dizer que a conta não está liberada como Premium. Se continuar acontecendo, fale com a TIM, por favor.

Oi, sinto muito por isso. Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Veja mais no topo desse tópico.

Veja no topo desse tópico, por favor. Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os protocolos da TIM pra eles tentarem de ajudar lá com eles também.

Se a sua conta ainda não voltou a ficar como Premium, entre em contato com a TIM, por favor. Veja acima.

Oi, por favor, fale com a TIM, apenas a TIM administra os planos da TIM.

Infelizmente parece um problema recorrente entre a tim e o deezer, e quem toma prejuizo e quem paga por essa parceria que não funciona era melhor cancelar a parceria, porque não sei quem é pior nessa parte, a tim que nunca resolve nada e os atendentes que nao sabem nada, ou o Deezer que finge de idiota e responde sempre que a culpa é da tim, como se o servico oferecido nao fosse do Deezer

Há outra pessoa usando o meu login, mas não aparece outro dispositivo conectado além do meu!
Já mudei a senha, desconectei e conectei de novo mas não resolveu. Não consigo escutar minha playlist baixada por q diz q tem outro dispositivo conectado e gostaria q ficasse somente o meu aparelho. 

Boa noite. 

Acabei de fazer a migração do plano Tim Black para o Tim Black Família, só que com isso, minha assinatura Deezer Premium parou de funcionar... Está funcionando somente a assinatura gratuita. 

Já fiz login no deezer, coloquei os códigos de verificação, mas mesmo assim não consegui efetivar a assinatura Premium. 

Gostaria de solicitar ajuda ao departamento técnico. 

Desde já agradeço. 

Atenciosamente, 

Wesley Petizero. 

Oi @Wesley Petizero apenas a TIM administra as contas TIM Music e a gente não tem acesso ao sistema deles pra verificar o seu plano. Por faovr, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM.

Minha conta do Deezer parou, já entrei em

Contato na Tim e lá está tudo em ordem os pagamento pediram para aguardar mais ainda não tive retorno do mesmo sendo que me confirmaram que internamente não está tendo esse problema 

Boa noite

Minha conta TIM Music parou de funcionar.
Minha conta não teve atraso, meu plano é o Tim pós C Giga que me dá acesso ao deezer, já liguei Várias vezes na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.
Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar. Gostaria muito da ajuda de vocês.
O que devo fazer para solucionar?

Apenas a TIM administra as contas TIM, mas se você falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviar o número de protocolo e do telefone, eles podem falar com a TIM pra você também.

Oi, veja mais informações no topo desse tópico, por favor.

Não consigo conectar meu número no app junto ao meu n[umero da tim, sempre aparece numero não reconhecido, já tentei colocar com email, pelo site, excluir e criar a conta novamente, agora não consigo entrar com meu número, nem loguin e nem cadastro com o mesmo número..

veja acima e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

Minha operada não é da Tim mais contratei um tim Premium por 1 mês e não está funcionando oque eu faço?