Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Esse Deezer não funciona. Tenho conta premium e nada de tocar (qualquer som). Tive que instalar o Spotify pra ouvir música e aguentar as propogandas. Vou cancelar imediatamente. 

vá nas configurações > limpar tudo > aumente o espaço alocado para o smart cache até a metade da barra e reinicie o aplicativo 

Essa sugestão é para o windows também? Meu problema é no app do windows 10 - computador. No celular ele toca 10 segundos e para e diz que tem outro aplicativo conflitante. 

primeiro veja se não há nenhum dispositivo conectado a sua conta, se tiver exclua. Depois, na barra de pesquisa do seu notebook, digite Deezer > Configurações > Restaurar ou Reparar o app

Tentei mudar minha conta para o family não consegui e para piorar a minha conta Premium sumiu

é uma conta TIM? nesse caso veja no topo desse tópico.

Olá, não estou conseguindo logar a minha conta premium da Tim, já entrei em contato com a mesma e fui informado que estava tudo normal, porém não consigo acessar a minha conta no Deezer.

Ativei o Tim Black em meu celular, a tim disse q tenho direito ao Deezer Premium. Ativei o premium pelo dzr.fm já tem 72h. Já desinstalei e instalei o app muitas vezes e ainda não aparece pra mim a opção de download das músicas 

Oi William, se a sua conta estiver aparecendo como grautita, apenas a TIM pode resolver já que a Deezer não tem acesso ao sistema deles. Se você já falou com a TIM, mas não conseguiu resolver ainda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o protocolo com a TIM pra eles entrarem em contato com eles pra você também.

Veja no topo desse tópico e fale com a TIM, por favor.

Boa noite 

Minha conta TIM Music parou de funcionar.
Sou Tim beta já faz mais de 4 anos e agora aparece como conta free mesmo eu sendo beta.

Já saí do app e fiz login novamente mais aparece a mesma mensagem informando que minha conta e free sendo que eu tenho acesso a conta premium 

porque a minha conta de deezer premium virou uma conta simples há 4 semanas ?

Tinha a conta de deezer premium por ter uma conta pós pago da tim black

de acordo com a tim era para a minhá conta do deezer ta funcionando normalmente mas há 4 semanas do nada a minha comta premium virou uma conta simples e não consigo mudar lo de volta para uma conta premium pois o aplicativo diz que já possuo o benefício de deezer premium e por isso não posso assinar o mesmo denovo

Me ajudem !!!

Oi, veja esse tópico acima e fale diretamente com a TIM, por favor.

Tem que falar com a TIM. No topo desse tópico tem tudo explicado. ;)

Meu deezer foi reativado e após a reativação não consigo ouvir minhas músicas off line. 

Boa tarde, tudo bem?

Tenho o plano Tim music e me dão deezer premium. Estava funcionando normalmente , hoje estava ouvindo no carro e do nada parou de funcionar e vi  que não era mais premium. Engraçado que quando acesso pelo notebook está normal. O que será que é isso?

Obrigado

tenho o Tim música cadastrado no plano estava funcionando normal e parou faz 3 dias e não quer voltar tinha esquecido de pagar minha conta do Cel já paguei nem chegou a cortar mas o meu Deezer não quer voltar a funcionar achei q era por causa da conta e não é  agora só fica gratuita e pede pra eu assinar e pagar sendo q tenho da Tim grátis oq eu faço?

Minha conta Deezer parou de funcionar, foi descontado o valor semanal no meu plano pré  da Tim, porém, continuo como deezer  free.

Oi, vejo no topo desse tópico e fale diretamente com a TIM, por favor.

veja no topo desse tópico e fale com a TIM, por favor. Apenas a TIM administra as contas TIM Music.

Por favor, fale diretamente com. TIM. Veja acima.

Como o título diz eu realizei o pagamento do plano que inclui o deezer e não foi ativada minha conta ainda, gostaria de saber pq por favor.

Nesse caso, fale com o atedimento da TIM, por favor. Apenas a TIM administra as contas TIM Music.

Já tentei assinar várias vezes pela a tim mais so que fica dando como se tivesse bloqueado a assinatura já cliquei para a operadora para desbloquear e eles disse que tá desbloqueado e guando novamente vou tentar assinar fica dando bloqueado como resolvo isso por favor me ajudem 

Oi Kalid, veja no topo desse tópico e fale diretamente com a TIM, por favor.