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Por que a minha conta TIM Music não funciona?



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Boa dia. 

Minha conta TIM Music parou de funcionar.

Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.

Já fiz o cadastro novamente, já desinstalei e instalei novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.

O que devo fazer para solucionar?

Oi Luan, não faça cadastros de novo porque você está gerando contas novas e poderá acabar sendo cobrado por elas. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o seu número de tel com ddd e o número do protocolo com a TIM, eles pdoerão falar com a TIM pra você também.

Fiz o prano Tim misc mais não funciona só fica pedindo pra ativar ativa mais não funciona 

Fiz o Tim black até agora não tenho nem dos planos nem YouTube nem a diezer

ja fiz de tudo mais não entra até liguei mais não resolvem.

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Oi @johnny marcos afonso barbosa e  @Pessoa, se vocês já falaram com a TIM e não conseguiram resolver, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número do protocolo pra eles falarem com a TIM pra vocês também.

Minha conta não está funcionando. Eu coloquei crédito como de costume, esse mês tá igual ao mês passado sem funcionar 

Boa noite. sou tim beta , mas minha assinatura Premium expirou. Como proceder?

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Oi Paula.Santos e Karveja as informações no topo desse tópico, na primeira página, por favor.

Boa tarde 

sou cliente tim beta, porém não consigo acessar o Deezer a msg não chega no meu celular.

o que fazer ?

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Boa tarde 

sou cliente tim beta, porém não consigo acessar o Deezer a msg não chega no meu celular.

o que fazer ?

 

Hey @Carolina27 , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a ativação da sua assinatura. No tópico abaixo há mais informações sobre como ativar a sua conta TIM Music by Deezer.

 

Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM, que,  a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Todo mês meu acesso premium é cortado para free dois dias antes do meu plano tim ser renovado, minha conta é paga normalmente pelo cartão. 

Queria saber qual é o problema 

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Todo mês meu acesso premium é cortado para free dois dias antes do meu plano tim ser renovado, minha conta é paga normalmente pelo cartão. 

Queria saber qual é o problema 

Teria que falar diretamente com a TIM. Por favor, veja no topo desse tópico.

Estou entrando com minha conta Tim no aplicativo e diz que meu plano está ativo, porém não estou tendo acesso Premium, o aplicativo Deezer continua dizendo que meu plano é o free mesmo aparecendo a mensagem de ativado

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Estou entrando com minha conta Tim no aplicativo e diz que meu plano está ativo, porém não estou tendo acesso Premium, o aplicativo Deezer continua dizendo que meu plano é o free mesmo aparecendo a mensagem de ativado

Veja mais sobre isso no topo desse tópico e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

No início do aplicativo diz que a minha conta premium está ativa e só preciso fazer login mas não consigo usar minha conta premium

No início do aplicativo diz que a minha conta premium está ativa e só preciso fazer login mas não consigo usar minha conta premium

Mesmo problema comigo. Já liguei pra tim e disseram que tava liberado mas até agora nada.

Meu plano de parceiro tim deezer não funciona

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Meu plano de parceiro tim deezer não funciona

Veja as informações no topo desse tópico e fale diretamente com a TIM, por favor.

Bom dia

Tenho um plano da tim que está incluso o Deezer, mais infelizmente n funciona, gostaria que esse problema seja resolvido 

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Bom dia

Tenho um plano da tim que está incluso o Deezer, mais infelizmente n funciona, gostaria que esse problema seja resolvido 

Veja tudo sobre isso no topo desse tópico e fale diretamente com a TIM, por favor.

Boa tarde.
Minha conta TIM Music parou de funcionar.
Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.
Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.
O que devo fazer para solucionar?

O meu também tá com esse mesmo problema. Meu plano é incluso o Deezer, tá tudo em dia e não consigo acessar o Deezer premium 

Minha conta Deezer tim nao funciona no aplicativo! 

Há dias tenho tentando resolver esse problema. Meu plano da Tim tá incluso o Deezer, mais no Deezer nunca funciona como premium. Tem um tempo que tento, é nada 

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Há dias tenho tentando resolver esse problema. Meu plano da Tim tá incluso o Deezer, mais no Deezer nunca funciona como premium. Tem um tempo que tento, é nada 

fale diretamente com a TIM, por favor.

Olá! Não consigo ativar meu Deezer premium. Meu plano Tim diz que tenho direito gratuitamente 

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Olá! Não consigo ativar meu Deezer premium. Meu plano Tim diz que tenho direito gratuitamente 

Veja tudo sobre isso no topo do tópico, por favor, e fale diretamente com a TIM.

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