Sou cliente Tim, meu pacote inclui o deezer Premium, mas toda vez que baixo o app da deezer consigo usar o pacote Premium por uns dias e depois minha conta muda para o Free. Gostaria de saber o porquê.
Fiz uma portabilidade para a TIM Controle B plus, mas não consigo ativar a conta premium do Deezer. já segui varias instruções dos atendentes TIM, ma nada de ativar. Alguém já passou por isso e poderia me ajudar? Obrigado
Sou TIM beta e usava a conta premium do nada passou a ser conta Free como faço pra voltar a ser premium?
Oi
@Tharsiely Rocha ,
@Bela Lima ,
@Alfredo Julien ,
@Andressa Apenas a TIM administra as contas TIM Music, Por favor, veja esse tópico acima e fale diretamente com a TIM, por favor.
Boa tarde, tenho o plano Premium através da Tim, porém não consigo ativá-lo. Nas tentativas, após colocar meu número apenas o Deezer grátis é ativado.
Segundo informações da operadora o pacote Premium está ativo.
Comp devo proceder?
Oi Analy, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Entre em contato com eles e abra um chamado técnico, por favor.
Sou cliente Tim Beta, e a hora apareceu pra mim que não tenho mais acesso aos serviços da Deezer porém sou cliente Tim e esse serviço já está incluso
De conta premium pra conta free
Oiii por favor tinha conta premium num período como assinante e passei a ter a conta inclusa no meu plano da tim . E agora do nada ela aparece como gratuito .como faço pra voltar ao normal????
Eu gostaria de saber se o meu plano da Tim inclui Deezer, poderia me ajudar??
Meu número é removido por motivo de segurança] sou cliente TIM Deezer Premiun, mas não consigo ativar, preciso de ajuda, já estou quase 1 mês tentando.
Oi @Tauan, @tatianec.pedrosa87, @Evertinho e @Rafael Fontenele, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM 😉
Novamente conforme já ocorrido no mês passado, ao renovar meu plano Tim Beta, minha conta no Deezer está como FREE e não Premium.. onde não consigo ouvir minhas playlists...
Bom dia, alterei meu planoda Tim para ter acesso ao Deezer. Já fui nas configurações iniciais para ativação e só libera o DeezerFree. Aconteceu com mais alguém? Alguma dica?
Oi @Alison.bbarros e @Daianep, a Deezer não administra as contas TIM Music. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM.
Boa tarde. Eu não consigo ouvir nenhuma música pq o aplicativo diz q preciso assinar uma conta premium. Só que eu já sou assinante pela TIM. Alguem sabe como resolvo isso?
Eles são uma verdadeira farsa desde de dezembro sou assinante Deezer premium foi debitado o valor do meu cartão já fiz várias tentativas com operadora falaram que eu tinha que reclamar na plataforma eles até me mandaram e-mail segui todos passos indicados se desistalar o aplicativo e instalar novamente nada de soluções enquanto dados móveis gasto nesta brincadeira eu vou entrar no procon contra eles
Fiz a portabilidade para Tim, tenho plano controle com Deezer incluso e meu número não é reconhecido , aparece como conta free ... Ja liguei para Tim tentando resolver e não conseguem acertar! Falta de respeito com o cliente !
Olá gostaria de saber o motivo do meu Deezer não me proporcionar mais a possibilidade de escolher a música q eu quiser ouvir e não cair em uma qualquer aleatoriamente, não conseguir pular mais q algumas músicas somente e toda hora ficar escutando propaganda sendo q antes eu podia fazer todas essas opções por ser cliente tim pré q fornece acesso ao Deezer.
Boa noite sou TIM BETA LAB e sempre utilizei o Deezer Premium...hj atualizou e não consigo reativar! já desinstalei, instalei novamente ele pede pra cadastrar o número eu insiro o número é não chega o código de ativação do aparelho...o que está acontecendo? tenho crédito e sempre utilizei normalmente...agora me vem com essa novidade! Se continuar assim vou assinar spotfy
Oi@Magno Pinto ,@Cleofas ,@João.Pedro.Maretti.Basso ,@Emilia Cristina Bispo sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM 😉
Olá, tenho o Tim music mas mesmo assim as propagandas passam praticamente de música em música... esta frustrante... já desloguei e loguei e nada muda... da pra consertar isso?
Eles são uma verdadeira farsa desde de dezembro sou assinante Deezer premium foi debitado o valor do meu cartão já fiz várias tentativas com operadora falaram que eu tinha que reclamar na plataforma eles até me mandaram e-mail segui todos passos indicados se desistalar o aplicativo e instalar novamente nada de soluções enquanto dados móveis gasto nesta brincadeira eu vou entrar no procon contra eles
Oi Werika, vc precisa entrar em contato com a TIM, pois seu número não se encontra autorizado pela TIM. A conta que está ativada é diretamente com a DEEZER e o não consumo de dados é apenas para clientes via TIM. Se ainda tiver dúvidas entre em contato com o nosso suporte por
aqui.
Olá, tenho o Tim music mas mesmo assim as propagandas passam praticamente de música em música... esta frustrante... já desloguei e loguei e nada muda... da pra consertar isso?
Oi Junior, as contas via TIM são controladas pela operadora, por isso você precisa entrar em contato com a TIM .
Tenho o plano individual, porém estava logado em um celular que estragou e agora não consigo logar no novo, aparece como gratos. O que fazer?
Já faz alguns meses que venho tentando ativar o Tim Music mas não consigo
