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Por que a minha conta TIM Music não funciona?


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3525 comentários

Sou assinante da tim e quando vou escutar alguma música fala que tenho que assinar, mas eu sou assinante da tim

Rafael.
Alien Superstar
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  • 27 de abril de 2019
Oi Saulo Diógenes e Thiago Martins, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com a TIM. Veja esse tópico acima.

Pessoal tenho o Tim Beta renovei o plano porém minha conta prêmio não ativa

Como faço pra habilitar minha conta Premium do Tim beta?

Rafael.
Alien Superstar
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  • 28 de abril de 2019
Régio Júnior escreveu:
Pessoal tenho o Tim Beta renovei o plano porém minha conta prêmio não ativa



Veja no topo desse tópico, por favor.

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 29 de abril de 2019
Renovei minha promoção Beta porém a minha conta Premium não ativa.
Já liguei na Tim, fiz tudo porém não está dando!

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 30 de abril de 2019
Bom dia, sou cliente Tim e meu plano consta o deezer, até ontem a tarde dia 29/04/2019 estava utilizando o deezer normalmente, mas a noite apareceu como meu deezer ser apenas Free. O que aconteceu?

  • Pequeno dançarino
  • 3 respostas
  • 30 de abril de 2019
Bom dia

Era deezer premium e agora sou Free sou beta lab alguém pode me ajudar?

Rafael.
Alien Superstar
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  • 30 de abril de 2019
Josimar soares escreveu:
Renovei minha promoção Beta porém a minha conta Premium não ativa.
Já liguei na Tim, fiz tudo porém não está dando!


Oi Josimar, se a TIM ainda não conseguiu resolver, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e envie o número do protocolo com a TIM, eles podem falar com eles pra você também!

Sou cliente da Tim e tenho direito ao Deezer de graça e estava utilizando mais agora ele está cobrando pra mim assinar o plano Premium ou não consigo ouvir músicas que eu quiser só consigo ouvir aleatório o que fazer pra resolver esse problema

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 30 de abril de 2019
Toda vez que faço recarga a conta fica sem querer pegar , e meu plano beta já inclui o Deezer grátis qual problema?

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 30 de abril de 2019
Boa tarde, há alguns dias o meu acesso ao Deezer foi limitado ao plano Free, mesmo eu tendo o plano Beta Lab, ativando a promoção Mensal, que me dá direito ao Deezer Premium.

Já efetuei todos os procedimentos de SMS para o número 8000, já desinstalei e instalei novamente.

Seguindo os passos que a própria Deezer/Tim orientam, recebo uma mensagem no aplicativo informando: "Seu plano Deezer Premium com a Tim terminou."
E assim só consigo utilizar no plano free.

Como proceder!?


  • 1 resposta
  • 1 de maio de 2019
Como faço para ativar minha assinatura Premium que é via Tim Beta Lab.?
No consigo, poderiam me ajudar ?

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de maio de 2019
Boa noite
Sou Tim beta e Meu plano da Deezer ficou free de um dia pro outro. TIM beta não tem mais direito a conta Premium?

Estou sem usar minha conta premium!Meu pacote do Tim beta está tudo certo e nada da conta funcionar!Já entrei em contato com a Tim, e fiz todo um processo para que volte, e nada de voltar!

Sou tim beta e meu plano Premium não funciona mais

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 1 de maio de 2019
Oi Lucascerqueira, Bruno Saantos, saulozurc, LOQUAX13, Tamires Barros, Gustavo Batista e tarcisiob55, sinto muito por isso! Apenas a A TIM adminstra as contas TIM Music. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM.

  • 1 resposta
  • 1 de maio de 2019
Bom dia, meu plano da tim tá incluso o Tim música by deezer, mas quando coloco meu número com DDD lá para ativar, aparece uma mensagem falando que meu número não foi reconhecido poderiam concertar isso aí pra min?

Sou Tim Beta e minha promoção renovou desde ontem e até agora minha conta no Deezer continua como Free e cheia de propagandas.

Sou tim beta, e o app diz que não sou mais premium.
Ja liguei pra tim disseram que iriam "atualizar" mas até agora nada....

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de maio de 2019
Também estou com esse problema. A Tim diz que vai atualizar e nada até agora.

Mu plano Tim music não renova mesmo eu renovando o plano na Tim.

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de maio de 2019
Estou com o mesmo problema que vcs!!

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 5 respostas
  • 1 de maio de 2019
Sou cliente Tim Beta Lab e sempre tive o Deezer Premium como parte do pacote. Desde ontem pela noite, houve alguma problema em que minha conta Deezer ficou free. Por favor, peço ao suporte que isso seja resolvido. Desde já, obrigado.

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 1 de maio de 2019
Sou Tim beta, e estou com esse mesmo problema!

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