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Por que a minha conta TIM Music não funciona?



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3518 comentários

Sou assinante plano Tim Controle B Plus que inclui a deezer premium e a minha deezer tá dizendo que não sou Primium e pede pra fazer uma assinatura. O que posso fazer ??
Meu pacote da TIM inclui Deezer Premium, porém ao entrar sou informado de que sou Free. Já liguei para a TIM três vezes e nenhum dos atendentes conseguiu me ajudar. Faz quatro dias que o problema se mantém
Eestou tendo problrma com o Tim Music. Removeu meu Tim Beta e o Deezer não funciona mais como Premium!
O Que posso fazer? Já abri chamado na Tim e ninguém resolve nada nessa operadora péssima.
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Oi Michelle Ribeiro Casadei, Alexandre Bastos, Taiane, danilo.bruno, emiraissa, Thalles Lucas, Nilton Silva, Ricardo kitazawa, Renan.Germano.de.Mico, Adriana.Lima e Fernando Miró Neto, sinto muito por isso! Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM.
O meu tio deezer foi desconectado e não consigo conectar. Preciso de uma solução.
Sou tim beta e o aplicativo está incluso no pacote. Mas ele parou de funcionar de um dia para o outro e não sei o que fazer. Já desinstalei e instalei, mas nada acontece. O que eu faço?
Não consigo acessar mais e sou cliente TIM pos!!
Nao consigo usar o serviço de música no meu celular
Olá, sou Tim Beta, e a Deezer me cobra 16,90 por mês, isso é normal,? Porque no meu Tim Beta fala que sou assinante Premium!
Bom dia,
eu tenho um número da tim de conta que tem direito a usar o deezer premium e do nada diz que a minha assinatura expirou e não consigo mais usar o deezer premium, mesmo ligando para a tim e eles renovando meu tim music, já desinstalei e instalei novamente e nada muda, não consigo assinar novamente usando meu número da tim, então gostaria de saber como faço pra verificar o número se está exatamente correto e como faço para resolver esse problema?
Olá, sou assinante do plano mensal da tim onde possui o Dezzer premium, só que depois que passei do plano semanal pro mensal ele não esta funcionando mais, ele mudou pro Dezzer free. Já tentei de tudo e não passa pro Premium de novo, o que fazer?
Renovei meu pacote mensal do Tim beta, contudo não consigo reutilizar o pacote Deezer premiun. O que preciso fazer pra voltar a utilizar o plano premiun?
Eu sou tim beta e não consigo acessar o seezer Premium,o que eu faço?
Vcs imigraram o meu plano prêmio do tim beta , para o Free.
Bom dia, Fernanda Lima!
Vc conseguiu resolver o problema do seu Deezer?
Estou com o mesmo problema e nao consegui solução.
Já liguei p tim, eles nao sabe o que aconteceu.
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Oi @Leonardo Nunes, @Jorge Luis, @Jessy Gelotti, @Debby e @GERALDO.SOUZA

Lamento muito por isso. Por favor dêem uma olhada aqui neste tópico para tentar resolver o problema.
Eu tenho um plano tim há alguns meses, que me da direito ao deezer porém tem 2 meses que está me cobrando na fatura do cartão de credito o serviço, como resolver isso? (Lembrando que eu não uso o cartão para pagar a conta)Oi @Leonardo Nunes

Lamento muito por isso. Por favor dê uma olhada aqui neste tópico para tentar resolver o problema.Oi @Leonardo Nunes

Lamento muito por isso. Por favor dê uma olhada aqui neste tópico para tentar resolver o problema.
Boa tarde, eu não consigo verificar o número do celular cadastrado na deezer, não consigo renovar minha assinatura e tenho direito pelo plano da tim.
Reputação 5
Crachá +6
@Leonardo Nunes

Por favor fale com o nosso atendimento por aqui ou pelo link do primeiro comentário deste tópico.

@Jefferson Santos @Thiago.Souza @Nextroid @Junior Briglia @Leonardo 90

Vocês têm que entrar em contato com a TIM.
Tenho um plano da tim que contempla o deezer ele funciona em todos os demais aplicativos, mas o deezer não. Já faz um mês e não consigo resolver.
Sou cliente Tim beta e o Deezer parou de funcionar, não sou assinante free. Ajuda aí deezer....
Tenho tim beta e não tenho deezer premium. Não reconhece meu número
Estou com o mesmo problema e fiz a segubda reclamação na Tim..
Iinfelizmente nao consigo encontrar a solução !
Já liguei inúmeras vezes para *144 da tim e eles nao tem a solução para o meu problema.
Esse suporte da deezer nao serve p nada, nao respondem.
Ja cadastrei meu número no link mas mesmo assim não funciona. O deezer diz q sou um usuário free, quando tento baixar uma música ele me manda assinar o premium.

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