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Por que a minha conta TIM Music não funciona?


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3525 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • 21 de janeiro de 2020
ArianeBuhld escreveu:

Pedi portabilidade do meu número para a operadora tim, como queria já utilizar a plataforma assinei com meu número  provisório, mas antes sem um mês sem uso, quando finalizou a portabilidade perdi meu acesso, tento assinar por SMS fala que o sistema está temporariamente indisponível, pelo site www.dzr.fm/tim, da ok e fala que virei deezer premium, e não central tim fala que não foi possível assinar. Já veio cobrando o valor total na minha fatura mas como falei, não cheguei a usar um mês fechados. O que devo fazer?? 

 

Oi Ariane, sinto muito por isso! Por favor, veja o tópico acima e fale diretamente com a TIM. Apenas a TIM administra os planos TIM Music.


Rafael.
Alien Superstar
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  • 21 de janeiro de 2020
Ale Vello escreveu:

Boa tarde percebi que o meu acesso acabou ontem do aplicativo Deezer! Liguei na operadora TIM contratei o serviço e continua do mesmo jeito!! Pra eles aparecem tudo ok, mas eu não consigo fazer nada dentro do aplicativo! Gostaria de uma informação!! Alessandra Vello 

 

Oi, veja esse tópico acima e fale com a TIM, por favor.


Meu nome é Antonio Solano, cel. [removido por motivo de segurança], o deezer pediu uma atualização,.Fiz e perdi minha conta. Gentileza ajudar eu a recuperar. 

 

          Att. Antonio Solano


Tenho assinatura Premium pela Tim,do nada parou de funcionar a minha assinatura,fica aparecendo que eu tenho que adquirir um novo plano nem aparece para Ativar a assinatura com o número de celular..será que está logado no meu antigo celular ? Ou teria como deslogar todos os aparelhos…

 


Rafael.
Alien Superstar
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  • 23 de janeiro de 2020

Acredito que você tenha entrado na conta errada. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie os detalhes da sua conta pra eles darem uma olhada.


  • Pequeno dançarino
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  • 24 de janeiro de 2020

Bom dia eu tinha uma conta da tim music porém foi encerrado e agora assinei premium e a assinatura não entra, como faço nesse caso ?


Rafael.
Alien Superstar
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  • 24 de janeiro de 2020
uzan escreveu:

Bom dia eu tinha uma conta da tim music porém foi encerrado e agora assinei premium e a assinatura não entra, como faço nesse caso ?

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.


  • Pequeno dançarino
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  • 24 de janeiro de 2020

Renovei meu plano Tim, e minha conta continua com plano free, Com plano Tim Beta o plano é Premium como resolver?

 


  • Pequeno dançarino
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  • 24 de janeiro de 2020

Olá não consigo ativar o premium cliente tim


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 25 de janeiro de 2020

Estou recebendo anúncios mas sou assinante do plano Tim. A plataforma está com algum problema?


Não estou conseguindo ativar o cliente tim, vocês enviam o código aparece ativo mais na minha conta eu continuo simples


Rafael.
Alien Superstar
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  • 26 de janeiro de 2020

Oi Jacky30 e Ingrid Lopes amaral, por favor, veja o tópico acima e falem diretamente com a TIM.


Rafael.
Alien Superstar
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  • 26 de janeiro de 2020
Carina.Rodrigues escreveu:

Estou recebendo anúncios mas sou assinante do plano Tim. A plataforma está com algum problema?

Fale com a TIM, por favor.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 26 de janeiro de 2020

Sou beta e não consigo usar o deezer Premium, já liguei na Tim e me falaram que em até 72 horas meu deezer viraria Premium novamente. Já fazem 5 dias e até agora nada, continuo Free. O que devo fazer, cancelar minha conta Tim e mudar de operadora com benefício de outro aplicativo de música?


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 26 de janeiro de 2020

Sou deezer premium e de uma música para outra fica tocando anúncios, porque? Sendo que eu sou premium


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de janeiro de 2020

Sou cliente Tim Beta e meu dezzer está gratuito como faço para voltar a ser Premium 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de janeiro de 2020

Sou usuário do TIM Beta e minha assinatura Deezer Premium inclusa no plano não está sendo reconhecida. Já recarreguei o número vinculado ã conta imaginando que fosse o atraso, mas o problema continua. Já dei logoff e  login, mas continua aparecendo que devo “assinar”. Como proceder?


Meu Tim música não funciona


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de janeiro de 2020

Sou assinante Tim Beta e quando tento conectar a assinatura tim para ativar a conta Premium da Tim, ele diz que continuo Free.


Não consigo acessar os benefícios da assinatura do meu App. Eu já era assinante, tenho dowload de um monte de músicas, deixei de assinar, e agora voltei a assinar novamente, mas os meus benefícios ainda continua como conta gratuita. Meu login é por e-mail.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 28 de janeiro de 2020

Estou com esse problema, meu deezer premium não funciona troquei o plano e assinei novamente e na tim ta tudo certo como resolvo.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de janeiro de 2020

Sempre que tento ativar meu código Tim ele da isso

Só que a assinatura não ativa


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 28 de janeiro de 2020

Migrei de plano pela tim e o número já esta ativo, mais no deezer não aparece a assinatura premium.  Eu já tinha no outro plano mudei e ainda não virou premium já abri reclamação na tim. O que mais devo fazer ?


Rafael.
Alien Superstar
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  • 29 de janeiro de 2020

Oi  prwilliansIgor FreitasThiago AndreBianca RanolliDouglas Ernesto GuimarãesMaylon e betoricieri, sinto muito por isso! Por favor, falem diretamente com a TIM, apenas a TIM administra as contas TIM Music.


Rafael.
Alien Superstar
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  • 10096 respostas
  • 29 de janeiro de 2020
betoricieri escreveu:

Estou com esse problema, meu deezer premium não funciona troquei o plano e assinei novamente e na tim ta tudo certo como resolvo.

Jefferson OliveiraRJ escreveu:

Não consigo acessar os benefícios da assinatura do meu App. Eu já era assinante, tenho dowload de um monte de músicas, deixei de assinar, e agora voltei a assinar novamente, mas os meus benefícios ainda continua como conta gratuita. Meu login é por e-mail.

 

Vejam esse tópico acima e fale diretamente com a TIM, por favor.


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