Não estou conseguindo abrir a minha conta Tim no deezer pq quando coloco o meu número no login, diz que a minha conta já está ativa! Mas na realidade não está. O e-mail usado no cadastro do número a primeira vez eu perdi e nem sei mais qual era. Agora não consigo trocar meu e-mail no cadastro do meu número e nem trocar a senha pq o APP não me dá a opção de recuperação de senha ou e-mail do meu cadastro. Como faço pará recuperar e conseguir acessar a minha conta Tim novamente ??
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Olá,
A boa notícia é que dá para resolver rapidinho! Você só precisa entrar em contato com o nosso suporte.
Quando fizer isso, envie essas informações:
- Seu e-mail atual (para atualizar no sistema).
- Seu número TIM vinculado à conta Deezer.
- Três prints bem simples:
- Um print do App da TIM mostrando seu nome e número.
- O número do protocolo de atendimento da TIM (caso você já tenha falado com eles).
- Um print do pagamento da última fatura ou recarga (no extrato, selecione os últimos 30 dias e tire um print).
Com esses dados, o suporte vai localizar sua conta e atualizar tudo para você voltar a usar sem problemas. 
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