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  • 17 July 2023
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Tenho plano Tim que dá direito ao Premium mas não consigo acessar 

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 20 July 2023, 12:14

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Olá @Edmar Gardioli, verifiquei em nosso sistema e constatei que você possui três contas no Deezer. Duas delas não têm histórico de músicas escutadas, enquanto uma conta Deezer possui e tem sido utilizada recentemente.

O seu plano da TIM estava associado a uma das contas sem histórico de músicas. Portanto, desabilitei as contas sem histórico e associei o seu plano TIM à conta Deezer que está sendo utilizada atualmente.

Para acessar a sua conta Deezer Premium TIM Black, basta fazer login na sua conta Deezer utilizando o seguinte e-mail: e************@gmail.com e sua senha.

Por favor, me avise se deu tudo certo.