@hsilver10 quando você entrou em contato com o suporte da Deezer? Eles geralmente respondem em até 24h, no máximo 48h. Você verificou o spam no seu e-mail?

Não consigo ativar o premium no meu Deezer. Sou cliente Tim e está incluso no plano

Estou à uma semana tentando. Amanhã vou tentar a ouvidoria da Tim. Se não conseguir vou apelar para o Reclame aqui. Afff

Olá @Elenquel Pamplona, verifiquei sua conta com o email pe ***** @ hotmail.com e constatei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que possam esclarecer rapidamente a sua situação.

Olá @Elenquel Pamplona, seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo na sua conta.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email el *** @ yahoo.com.br mais senha.

Por favor, volte ao contato se necessitar de alguma ajuda adicional.

Bom dia,  tenho o aplicativo  Deezer a mais  de um ano, sempre fui premium, mas agora quando  acesso  me diz pra fazer a assinatura, sou cliente Tim Black!

Já tentei  o uso de e-mail  + senha e nada!!!

Quem pode me ajudar? A Tim diz que to ok mas não consigo acesso!

Oi @Alesimoes 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo, mas não está conseguindo. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new