Pergunta

PREMIUM NÃO ATIVA SOU CLIENTE TIM

  • 4 August 2022
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Esse é o 03 email que envio , estou com problemas na ativação do meu DEEZER PREMIUM , o qual faço jus pela minha oferta TIM BLACK, entrei em contato com a Tim e ela disse que por parte deles está tudo certo, tentei ativação pela opção do APP Deezer, mandando SMS pro número 8000, e pelo prior link enviado pela TIM, todos esses caminhos tentados obtive como retorno que meu PREMIUM está ativo , porém ao logado no APP continuou como usuário FREE, eu já enviei todos dados para o e-mail de suporte da deezer a qual me pede prints de comprovação ( E EU JÁ OS ENVIEIS) São essas as solicitações de número 6632148 e 6628522, aguardo um retorno


1 comentário

Reputação 7
Crachá +9

@hsilver10 quando você entrou em contato com o suporte da Deezer? Eles geralmente respondem em até 24h, no máximo 48h. Você verificou o spam no seu e-mail?

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