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Boa tarde! Já é a segunda vez que a Deezer não reconhece (no app) a minha ativação premium mediante ao meu plano beta lab que dá acesso ao sistema gratuitamente. Já entrei em contato com a Tim e os mesmos afirmam que minha conta está ativa e deveria funcionar, com isso, pedem que eu entre em contato com vocês. Se o cadastro é realizado pelo número e está ativo porque quando logo no app o plano que aparece é o free? 

Boa tarde! Já é a segunda vez que a Deezer não reconhece (no app) a minha ativação premium mediante ao meu plano beta lab que dá acesso ao sistema gratuitamente. Já entrei em contato com a Tim e os mesmos afirmam que minha conta está ativa e deveria funcionar, com isso, pedem que eu entre em contato com vocês. Se o cadastro é realizado pelo número e está ativo porque quando logo no app o plano que aparece é o free? 

Oi @Iruama Viana, como você já contatou a TIM e o problema não foi solucionado, fale diretamente com o suporte da Deezer.

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Um problema referente a um pagamento > Pago pela Deezer mas vejo anuncios/pede que assine


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