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Respondido

problema ao cadastrar no deezer tim

  • September 16, 2023
  • 1 resposta
  • 69 exibições
E
Roadie

Estou tentando cadastrar meu deezer Premium com o Tim pré top hits 2.0, mas ao tentar diz que meu numero esta cadastrado mesmo não estando. Me impossibilitando de usar o Deezer premium incluso no meu plano

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @estefani, verifiquei sua conta Deezer com est**** @ gmail.com e verifiquei que a mesma se encontra no plano gratuito e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 

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1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Leonídia.Deezer
  • Community Manager
  • Resposta
  • September 19, 2023

Olá @estefani, verifiquei sua conta Deezer com est**** @ gmail.com e verifiquei que a mesma se encontra no plano gratuito e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 

Leonídia.Deezer
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