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Respondido

problemas com a conta

  • June 26, 2021
  • 1 resposta
  • 21 exibições

O que aconteceu com minha conta da deezer? Eu uso a mais de 3 anos e hoje apareceu um erro e todas as minhas informações e playlists foram excluídas! 😠

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @GabsRios , a Deezer nunca apaga nenhuma playlist de seus usuários e/ou assinantes. Verifique se você não está conectado em outra conta. Agora, se você não tem mais de uma conta na Deezer, entre em contato com o suporte (  https://support.deezer.com/hc/requests/new  ), informe os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • June 27, 2021

Hey @GabsRios , a Deezer nunca apaga nenhuma playlist de seus usuários e/ou assinantes. Verifique se você não está conectado em outra conta. Agora, se você não tem mais de uma conta na Deezer, entre em contato com o suporte (  https://support.deezer.com/hc/requests/new  ), informe os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.