@Roberto Isaias Litz é uma assinatura vinculada a Tim ou a própria Deezer? 

Vinculado a TIM

Então @Roberto Isaias Litz o Deezer Go está disponível para os planos pré-pagos, dos planos TIM Pré Top. É a sua situação? E o Deezer Premium está presente no TIM Beta.

Sugiro que você entre em contato com a operadora, se não for o seu caso, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer, não resolvendo, fale com o suporte da Deezer.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new