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Respondido

problemas com assinatura

  • 30 April 2023
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Faz muito tempo que tenho o Tim music by Deezer, e teve um tempo em que usei o app par escutar música com a parceria da Tim, porém, agora que voltei a usar o app, não consigo mais gozar da minha conta premium, sendo vista como uma conta com assinatura Deezer free. Também, quando volto a tentar resgatar o benefício, o Deezer informa que já tenho essa vantagem regatada.

O que está acontecendo com a minha assinatura??

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 2 May 2023, 15:54

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Faz muito tempo que tenho o Tim music by Deezer, e teve um tempo em que usei o app par escutar música com a parceria da Tim, porém, agora que voltei a usar o app, não consigo mais gozar da minha conta premium, sendo vista como uma conta com assinatura Deezer free. Também, quando volto a tentar resgatar o benefício, o Deezer informa que já tenho essa vantagem regatada.

O que está acontecendo com a minha assinatura??

Olá @Deville, envie ao suporte o print do seu app MEU TIM mostrando seu nome e o número com ddd. Relate a eles o que houve. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂