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Tenho o plano Tim Black B Light 6 0, diz que tenho direito ao deezer Premium, mas não consigo cadastrar meu número, enviei (música para 8000) e veio um aviso de cobrança de 4,99 por semana.

Já tentei cadastrar o número mas diz que não está disponível.

Olá @juliorodriguesltda, verifiquei sua conta com o email ju ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.


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