Re: Tim music by Deezer, oferta paga, premium não funciona

Por favor, não compartilhem dados pessoais na comunidade como o seu número de telefone, lembre-se que aqui é um espaço aberto ao público. É para sua segurança.

Quanto ao seu problema, envie uma solicitação ao suporte da Deezer, informe que a Tim verificou seu requerimento e não encontrou erro na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Prezados eu abri um chamado anterior e obtive as respostas dos chamados descritos acima. Request #5914112 e 5892261
Eu sinalizei outrora que tenho o Deezer pelo o plano Balck de Tim e fiz um Premium família, paguei pelo o mesmo e não utilizei nenhum mês. Vocês me responderam que era necessário esperar a assinatura expirar, fazer novamente a assinatura que vocês creditariam os valores pagos outrora. Vocês mandaram mensagem por meio do e-mail leomape@ig.com.br (e-mail que não está funcionando. Peço que quando enviar resposta o façam no leomape29@gmail.com tentei alterar no Deezer e está bloqueado).