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Respondido

reclamação

  • April 14, 2021
  • 3 respostas
  • 36 exibições
N
One Hit Wonder

Bom dia!

pela 3ª vez depois de uma atualização minha conta que era premium, passou a ser free. Como solucionar este problema, já que não é a 1ª vez que acontece.

Melhor resposta por ThiagoLima

@Neilson Lins é uma situação frustrante, mas peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema.

Geralmente, o tempo de resposta do suporte é de 24h. Há também o chat online, das 10 às 14h

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • April 14, 2021

Oi @Neilson Lins das outras vezes, como você resolveu esse problema?

Ele/Dele | Deezer Family
N
One Hit Wonder
  • Neilson LinsOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • April 14, 2021

Rapaz, aguardei uns oito dias para o deezer resolver, eles mandavam revalidar o imail, onde fiz umas quatro vezes e nada.

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • April 15, 2021

@Neilson Lins é uma situação frustrante, mas peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema.

Geralmente, o tempo de resposta do suporte é de 24h. Há também o chat online, das 10 às 14h

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
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