include
Respondido

(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music

M
Classificação
Reputação 4
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
icon

Melhor resposta por Rafael. 30 November 2018, 14:36

Veja o original
Este tópico foi fechado para comentários

151 comentários

M
Classificação
Reputação 3
Bom dia, sou cliente beta lab minha assinatura Deezer parou de funcionar, já iguei na Tim e não resolveu, sou usuário do Deezer e gostei muito não queria ter q mudar de app.
Obrigado!
L
Reputação 3
Mesmo problema aqui. Estou dentro do meu período de assinatura, mas o Premium está inativo.
M
Reputação 2
Sou cliente Tim Beta e hoje não estou conseguindo acessar minha conta premium.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi pessoal, com a quantidade de mensagens que estamos recebendo, reparemos hoje que alguma coisa está acontecendo com algumas contas TIM. A Deezer já está em contato com a TIM para saber mais sobre isso e a gente vai atualizar esse post assim que tivermos mais informações sobre o caso! Sinto muito por isso!
D
Classificação
Reputação 1
Aqui está igual, fui migrado sem mais nem menos para assinatura free sendo que no site de ativação do tim music está tudo certo!
E
Reputação 1
Minha assinatura também parou de funcionar! Estou como deezer Free! Geralmente isso acontece comigo quando estou renovando o plano, mas dessa vez foi diferente, meu já foi renovado a semanas! Muito chato isso
B
Reputação 1
Minha conta também esta Free, qual a posição para resolver o problema?
J
Estou com o mesmo problema
L
Também fui migrado para o plano Free sem motivo e aviso.
D
Mesma coisa.... é a segunda vez que acontece isso desde o mês passado
D
Bom dia, sou tim beta lab, o deezer está me cobrando R$ 16,90 p 3 meses de acesso, estamos com algum problema?

Desde já agradeço
R
Classificação
Desde ontem à noite estou com esse problema. Tento conectar novamente, pra chegar uma mensagem de texto, mas nunca chega. Digito no número Tim e nada.
I
Desde ontem a noite minha conta Premium Tim music está como free. Sou TIM BETA.
P
Classificação
Não estou conseguindo acessar minha conta o deezer. Tenho o tim beta lab e essa promoção da acesso ao App. Por favor, espero um retorno.
J
Bom dia, gostaria de saber o porque da minha assinatura deezer premium ter parado de funcionar do nada já que eu sou cliente tim beta. Aguardando a solução do problema!
A
Classificação
Minha conta também esta Free, qual a posição para resolver o problema?
L
Tendo o mesmo problema!
Leandro M
Classificação
Olá, Minha conta é usada pela a Tim, não sei o que aconteceu que não está mais conectando
Sendo que eu sou Tim beta e o segundo o pleno eu pago pelo o mesmo posso usufruir gratuito. E agora esta pedindo para me pagar. O que aconteceu ?? Poderia me informar?
Leandro Martins
E
O meu foi ontem de noite, eu estava ouvindo música no carro da playlist q eu criei, era 20h, parei pra jantar, quando voltei por volta das 22h o Deezer já não estava funcionando
C
O mesmo pra aqui tbm 😢. Bora resolver isso aí Tim
B
Também não estou conseguindo acessar minha conta Premium através de meu plano beta da Tim, o que devemos fazer?
J
Bom dia, sou cliente beta lab minha assinatura Deezer parou de funcionar, já iguei na Tim e não resolveu. Gostaria de saber como posso resolver o problema
G
Estou com o mesmo problema, sou Tim Beta e ontem por volta das 10 horas da noite, migrou para o Free.
B
Classificação
O mesmo problema aqui tbm. Gosto do aplicativo porque tenho direito por ser Tim Beta, mas se tirarem esse direito vou parar de usar
K
Mesma coisa aqui. Funcionava normalmente até ontem pra mim. Hoje virou conta Free. Já tentei ativar pelo número do celular, sem sucesso!
Termos e condições de uso do site da deezer community