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Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Bom dia, sou cliente beta lab minha assinatura Deezer parou de funcionar, já iguei na Tim e não resolveu, sou usuário do Deezer e gostei muito não queria ter q mudar de app.

Obrigado!
Mesmo problema aqui. Estou dentro do meu período de assinatura, mas o Premium está inativo.
Sou cliente Tim Beta e hoje não estou conseguindo acessar minha conta premium.
Oi pessoal, com a quantidade de mensagens que estamos recebendo, reparemos hoje que alguma coisa está acontecendo com algumas contas TIM. A Deezer já está em contato com a TIM para saber mais sobre isso e a gente vai atualizar esse post assim que tivermos mais informações sobre o caso! Sinto muito por isso!
Aqui está igual, fui migrado sem mais nem menos para assinatura free sendo que no site de ativação do tim music está tudo certo!
Minha assinatura também parou de funcionar! Estou como deezer Free! Geralmente isso acontece comigo quando estou renovando o plano, mas dessa vez foi diferente, meu já foi renovado a semanas! Muito chato isso
Minha conta também esta Free, qual a posição para resolver o problema?
Estou com o mesmo problema
Também fui migrado para o plano Free sem motivo e aviso.
Mesma coisa.... é a segunda vez que acontece isso desde o mês passado
Bom dia, sou tim beta lab, o deezer está me cobrando R$ 16,90 p 3 meses de acesso, estamos com algum problema?



Desde já agradeço
Desde ontem à noite estou com esse problema. Tento conectar novamente, pra chegar uma mensagem de texto, mas nunca chega. Digito no número Tim e nada.
Desde ontem a noite minha conta Premium Tim music está como free. Sou TIM BETA.
Não estou conseguindo acessar minha conta o deezer. Tenho o tim beta lab e essa promoção da acesso ao App. Por favor, espero um retorno.
Bom dia, gostaria de saber o porque da minha assinatura deezer premium ter parado de funcionar do nada já que eu sou cliente tim beta. Aguardando a solução do problema!
Minha conta também esta Free, qual a posição para resolver o problema?
Tendo o mesmo problema!
Olá, Minha conta é usada pela a Tim, não sei o que aconteceu que não está mais conectando

Sendo que eu sou Tim beta e o segundo o pleno eu pago pelo o mesmo posso usufruir gratuito. E agora esta pedindo para me pagar. O que aconteceu ?? Poderia me informar?
O meu foi ontem de noite, eu estava ouvindo música no carro da playlist q eu criei, era 20h, parei pra jantar, quando voltei por volta das 22h o Deezer já não estava funcionando
O mesmo pra aqui tbm 😢. Bora resolver isso aí Tim
Também não estou conseguindo acessar minha conta Premium através de meu plano beta da Tim, o que devemos fazer?
Bom dia, sou cliente beta lab minha assinatura Deezer parou de funcionar, já iguei na Tim e não resolveu. Gostaria de saber como posso resolver o problema
Estou com o mesmo problema, sou Tim Beta e ontem por volta das 10 horas da noite, migrou para o Free.
O mesmo problema aqui tbm. Gosto do aplicativo porque tenho direito por ser Tim Beta, mas se tirarem esse direito vou parar de usar
Mesma coisa aqui. Funcionava normalmente até ontem pra mim. Hoje virou conta Free. Já tentei ativar pelo número do celular, sem sucesso!
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