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Resposta

sem acesso a plano primium

  • February 5, 2021
  • 1 resposta
  • 41 exibições
D
Roadie

Olá fiz o plano Premium , porém não consigo acessar os benefícios , quando acesso minha conta pede para min clescolher novamente o serviço  , sendo já descontou no meu cartão de crédito . 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá fiz o plano Premium , porém não consigo acessar os benefícios , quando acesso minha conta pede para min clescolher novamente o serviço  , sendo já descontou no meu cartão de crédito . 

David, verifique se você efetuou o login corretamente na conta em que você adquiriu o plano Premium.

Se tiver feito e o erro persistir, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer.

Um problema no pagamento > pedindo para que eu assine 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • February 5, 2021

    Olá fiz o plano Premium , porém não consigo acessar os benefícios , quando acesso minha conta pede para min clescolher novamente o serviço  , sendo já descontou no meu cartão de crédito . 

    David, verifique se você efetuou o login corretamente na conta em que você adquiriu o plano Premium.

    Se tiver feito e o erro persistir, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer.

    Um problema no pagamento > pedindo para que eu assine 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

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