Bom dia.
Estou sim acesso ao meu Deezer Premium via conta da Tim.
Já entrei em contato com a Tim, mas eles falaram que era com a plataforma Deezer.
Aguardo reativação da conta.
Priscila Queiroz
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Veja o original
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Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
12 July 2024
Bom dia!
Estou sem acesso ao dezzer premium, tenho o plano da Tim beta e sempre tive acesso, mas na última renovação não habilitou o premium, poderiam me ajudar?
Cecilia Freitas
Reputação 7
+2
Olá
Como a Comunidade é um fórum aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Para resolver isso, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça as seguintes informações:
- Seu email
- Número de telefone com DDD
- CPF
- Captura de tela do aplicativo da TIM (Meu TIM) mostrando seu número e o nome do seu plano
- Captura de tela do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM
- Captura de tela mostrando que tem Deezer Premium/TIM Music incluso.
Estou aqui para ajudar em tudo o que você precisar.
Reputação 7
+2
Olá
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