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Respondido

Sem acesso ao Deezer Premium

  • 13 de julho de 2024
  • 1 resposta
  • 48 exibições

Tenho o plano Tim Black, mas não estou conseguindo ter acesso Premium no Deezer. Já ativei a oferta de parceiro e continua informando no APP do Deezer é Free. Minhas músicas favoritas não carregam, não consigo acessá-las.

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @brunocesarbbc 

Como sua conta é vinculada a um plano da TIM, é importante que você tente fazer o acesso através do seu número de telefone. 

Se mesmo assim a sua conta estiver como free, a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4895 respostas
  • Resposta
  • 14 de julho de 2024

Oi @brunocesarbbc 

Como sua conta é vinculada a um plano da TIM, é importante que você tente fazer o acesso através do seu número de telefone. 

Se mesmo assim a sua conta estiver como free, a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


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