include
Skip to main content

Ja tem um mês que não consigo utilizar o Deezer premium, sempre que conecto está como Free, já exclui a conta e iniciei novamente, já conectei pelo Facebook como foi orientado quando liguei no *144 e mesmo assim permanece como conta Free😔. Sou cliente beta lab.

Hey @Thaynarabsb17 , calma, a Deezer vai te ajudar. Na Deezer o som nunca para.:hugging::relaxed:

Como você já entrou em contato com a operadora TIM, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM, informe os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.


Olá pessoal,

 

Estou com esse mesmo problema por aqui.

Tenho o Tim Beta Lab Mensal e o app do Deezer aparece como plano Free.

Conseguem dar um help?

 

Obrigado.

Abs 


Olá pessoal,

 

Estou com esse mesmo problema por aqui.

Tenho o Tim Beta Lab Mensal e o app do Deezer aparece como plano Free.

Conseguem dar um help?

 

Obrigado.

Abs 

 

Hey @Murilo Okamoto , veja algumas explicações no tópico abaixo.

 

Se o seu caso não se encaixar em nenhum situação informada no tópico acima, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, siga as  recomendações do meu comentário acima.


Responder