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Sou cliente tim Beta Mensal e meu DEEZER esta como FREE

  • 4 May 2021
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L
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Bom dia, 

 

Venho demonstrar minha insatisfação em relação a Deezer.

Sou cliente tim Beta Mensal, fiz uma recarga desde 14/04 e até o momento meu plano está como Free no aplicativo. Ja entrei em contato pelo *144, foi solicitado que faça login na Web mas continuo como gratuito. 

Quero um posicionamento quanto a este tema. Pois está incluso no meu plano a tim music.

Atencisoamente.

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 May 2021, 22:00

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1 comentário

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

Oi @Luiz Carlos Oliveira, como é a Tim que oferece o plano, a Deezer não tem controle sobre ele, visto que é a própria Tim que recebe o pagamento e gerencia as assinaturas.

Mas, como eles não resolveram seu problema, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer. Informe que você já contatou a Tim e não teve uma solução.

Geralmente, o suporte responde em até 24h, e tem o atendimento online de 10h às 14h.

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