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One Hit Wonder
Moises FontesOne Hit Wonder
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nov. 20, 2017 12:44 da tarde UTC
Respondido

Sou cliente TIMmusic e não consigo logar no aplicativo para desktop

Sou cliente premium+ e quando tento acessar o deezer pelo novo app para windows ele informa que somente cliente premium+ pode lugar.

Como podemos resolver?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 6:02 da tarde UTC
Oi Moisés, tudo bem? A assinatura TIMmusic restringe seu premium somente ao seu celular, por isso você não consegue logar no aplicativo desktop, pois no computador você não é premium. Mas você pode continuar usando o Deezer no seu computador no nosso site www.deezer.com 🙂
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25 comentários

One Hit Wonder
Paula.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 6:02 da tarde UTC
Oi Moisés, tudo bem? A assinatura TIMmusic restringe seu premium somente ao seu celular, por isso você não consegue logar no aplicativo desktop, pois no computador você não é premium. Mas você pode continuar usando o Deezer no seu computador no nosso site www.deezer.com 🙂
Roadie
HenriqueMafrRoadie
Roadie
dez. 25, 2017 3:43 da tarde UTC
Eu gostaria de tirar uma dúvida, tenho uma conta pelo plano da TIM disponível (Plano Premium+) para um aparelho, porém acesso normalmente pelo navegador. Eu vi que há um aplicativo para Mac, só que toda vez que tento fazer o login me retorna a seguinte mensagem:

"Você precisa ser um assinante Deezer para acessar a versão beta do nosso app para desktop. Deseja fazer um upgrade?"

No caso, meu plano Deezer pela TIM não é o mesmo que o Plano Premium+ né? Seria um derivado com algumas restrições?
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Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 25, 2017 3:53 da tarde UTC
@HenriqueMafr mudei seu tópico pra esse já existente por ser a mesma dúvida, dá uma lida 😉
Roadie
Felipe.Soares.DinizRoadie
Roadie
dez. 27, 2017 12:34 da manhã UTC
When i try to log in, a new facebook windows open but after i log in, nothing happens.

Quando eu tento logar pelo facebook, a página continua como se eu não tivesse logado, nada acontece.

*english not main language.
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
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dez. 27, 2017 7:26 da tarde UTC
Oi @Felipe.Soares.Diniz , a sua conta é TIM e não funciona pelo desktop. Veja acima 😉
Roadie
Alan CordeiroRoadie
Roadie
dez. 28, 2017 8:13 da tarde UTC
Ao tentar conectar no app do MacOS estou recebendo essa mensagem
com o link para https://www.deezer.com/br/offers



Meu plano é Deezer Premium+
Conecto normalmente no site e no app android.
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Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 29, 2017 11:26 da manhã UTC
@Alan Cordeiro mudei seu tópico pra esse já existente, dá uma lida 😉
Roadie
MatheusORRoadie
Roadie
jan. 12, 2018 10:26 da manhã UTC
Olá, consigo logar pela versão web e mobile mas pela versão desktop do Deezer aparece o seguinte erro anexado.

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Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 12, 2018 5:24 da tarde UTC
@MatheusOR dá uma lida nesse tópico já existente 😉
Roadie
gercycRoadie
Roadie
fev. 3, 2018 1:16 da manhã UTC
Boa noite. Sou tim beta e utilizo o aplicativo para windows 10 que é horrivel e quero usar a versão beta desktop, ao tentar logar fala que nao tenho uma assinatura. Como ativar acesso a esse aplicativo?
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