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Respondido

Tenho assinatura Deezer e não loga

  • April 10, 2021
  • 1 resposta
  • 38 exibições

Tenho minha conta Deezer Premium, e ela boa liga mais com minha conta Facebook... Fica dando que tenho conta Free. Favor verificar e sanar o mais rápido possível, se não eu vou para o concorrente. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @José Guilherme de Medeiros , como o plano utilizado por você é administrado pela TIM terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • April 10, 2021

Hey @José Guilherme de Medeiros , como o plano utilizado por você é administrado pela TIM terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações.