tenho plano na tim e mesmo assim sendo cobrado

Oi @jrmago, se você quiser que um dos atendentes da Deezer verifique o seu número TIM, entre em contato por aqui, envie o comprovante e os dados da sua conta, para verificarem o que está acontecendo com ela. De qualquer forma, sugiro que dê uma olhada neste guia completo e entre em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer.