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Meu tim beta Lab não está com a conta premium no deezer, antes estava agora está no modo free. Preciso que resolva esse problema pois sou cliente há anos. Meu número é 61 981514692. aguardo!

Hey @Romas , o plano TIM Music é ofertado e operado pela operadora e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se preferir, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 


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