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Respondido

Tim beta lab mensal nao funciona

  • July 11, 2021
  • 1 resposta
  • 178 exibições

Dia 10/07/2021 parou de funcionar o aplicativo na modalidade premium e não voltou mais, já verifiquei e meu plano ainda possui o pacote da Deezer . Já desinstalei o app e instalei novamente. Já reativei a oferta. Já entrei em contato com a operadora e nada .  

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Julian Soares , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 12, 2021

Hey @Julian Soares , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.