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Pergunta

Tim Deezer nao funciona

  • May 9, 2026
  • 3 respostas
  • 7 exibições
O
One Hit Wonder

Troquei de plano Tim. O Deezer parou de funcionar, mesmo tb estando incluído no plano novo. No app da deezer a informação é que o plano nao está ativo. Se tento ativar, aparece a msg de que está ativo. Fico sem saber o q fazer.

    3 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    Olá ​@OMathias! Lamento pelo transtorno, vamos resolver isso juntos! 

    Antes de mais, uma pergunta importante: você efetuou a troca de plano há menos de 24 horas?

    Se sim, pode ser que o acesso ao Deezer ainda não tenha sido liberado automaticamente pelo sistema da TIM. Nesse caso, basta aguardar esse prazo e tentar novamente! 

    Me confirma quando foi feita a troca de plano para que eu possa investigar melhor caso o problema persista!

    O
    One Hit Wonder
    • OMathiasOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • May 9, 2026

    Olá. A migração foi feita na segunda feira. Nada do Deezer voltar ainda.

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+2

    Olá ​@OMathias! Lamento muito pelo transtorno!

    Verifiquei o seu caso e já te enviei uma mensagem privada com as informações necessárias.

    Por favor, verifica a tua caixa de mensagens privadas aqui na comunidade! 

    Qualquer dúvida, é só me chamar, estou aqui para ajudar!

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