Hey @Amanda.m.l , quando você efetuou o upgrade do seu plano na operadora TIM, o seu número deve ter sido desprovisionado da sua conta Deezer. Neste caso como você está com dificuldades de ativar o TIM Music novamente, recomendo que acesse o aplicativo MEU TIM, ofertado pela operadora, entre com sua conta TIM e tente efetuar a ativação do seu benéficio. Caso não consiga, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe o email ou número de telefone cadastrado em sua conta Deezer e relate o que está acontecendo para que eles possam analisarem o seu caso.