Hey @José matheus , esse plano é administrado e operado pela TIM, primeiro entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura, se o problema continuar, faça assim: Abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, relate o que está ocorrendo e para agilizar o seu atendimento, informe o número do protocolo do seu atendimento na TIM que a equipe da Deezer analisará o seu caso.