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Respondido

Tim music by Deezer não funciona

  • 24 September 2020
  • 4 respostas
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Tem um mês que ligo pra tim e peço o chamado técnico pra resolver esse problema e nao consigo resolver, continuo com deezer free e ainda sou betalab. Por favor me ajudem!

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Melhor resposta por ThiagoLima 24 September 2020, 20:33

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4 comentários

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Tem um mês que ligo pra tim e peço o chamado técnico pra resolver esse problema e nao consigo resolver, continuo com deezer free e ainda sou betalab. Por favor me ajudem!

fale com o suporte da deezer, envie seu número e os dados da sua conta

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Estou sem deezer faço tudo conforme a operadora pede, mas não funciona, sou dependente família e mesmo assim continuo Deezer free. 

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Crachá +15

Estou sem deezer faço tudo conforme a operadora pede, mas não funciona, sou dependente família e mesmo assim continuo Deezer free. 

fale com o suporte no link acima 

Reputação 7
Crachá +12

        Olá @Silvio.Mendonca , o plano TIM Music é administrado pela operadora e a Deezer não tem acesso ao plano. Veja esse tópico aqui com algumas explicações sobre o que pode ter ocorrido.

     Se você não se encaixar em nenhuma situação do tópico faça o seguinte: Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano. Se a operadora não encontrar nenhum problema com ele, abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles possam analisar o seu caso.

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