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Respondido

Musicas MP3 não reproduzindo

  • September 10, 2026
  • 1 resposta
  • 11 exibições

Minhas músicas em MP3 que adicionei recentemente não estão tocando em nenhum dispositivo. Elas aparecem em cinza e, sempre que tento reproduzi-las, aparece a mensagem: “Ops, não foi possível carregar esse conteúdo”.

Já tentei todas as soluções que encontrei neste site, mas nenhuma resolveu o problema.

Melhor resposta por CarlosMX

Olá,

Teste estas dicas básicas:

• Limpe a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento -> Apagar tudo (caso tenha faixas baixadas, você precisará fazer os downloads novamente) e, em dispositivos móveis, aumente a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento.

Se mesmo assim não funcionar, por favor entre em contato com o suporte para que possam ajudar com o problema no seu dispositivo, detalhando a situação, bem como a marca e o modelo do dispositivo e as versões do aplicativo e do sistema operacional através do formulário de contato da Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Saudações e que a música continue fluindo

1 comentário

CarlosMX
One Hit Wonder
  • Resposta
  • September 10, 2026

Olá,

Teste estas dicas básicas:

• Limpe a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento -> Apagar tudo (caso tenha faixas baixadas, você precisará fazer os downloads novamente) e, em dispositivos móveis, aumente a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento.

Se mesmo assim não funcionar, por favor entre em contato com o suporte para que possam ajudar com o problema no seu dispositivo, detalhando a situação, bem como a marca e o modelo do dispositivo e as versões do aplicativo e do sistema operacional através do formulário de contato da Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Saudações e que a música continue fluindo