Skip to main content
Roadie
mourathurRoadie
Roadie
set. 10, 2026 1:54 da manhã UTC
Respondido

Musicas MP3 não reproduzindo

Minhas músicas em MP3 que adicionei recentemente não estão tocando em nenhum dispositivo. Elas aparecem em cinza e, sempre que tento reproduzi-las, aparece a mensagem: “Ops, não foi possível carregar esse conteúdo”.

Já tentei todas as soluções que encontrei neste site, mas nenhuma resolveu o problema.

    CarlosMX
    CarlosMXResposta
    One Hit Wonder
    set. 10, 2026 2:42 da tarde UTC

    Olá,

    Teste estas dicas básicas:

    • Limpe a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento -> Apagar tudo (caso tenha faixas baixadas, você precisará fazer os downloads novamente) e, em dispositivos móveis, aumente a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento.

    Se mesmo assim não funcionar, por favor entre em contato com o suporte para que possam ajudar com o problema no seu dispositivo, detalhando a situação, bem como a marca e o modelo do dispositivo e as versões do aplicativo e do sistema operacional através do formulário de contato da Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Saudações e que a música continue fluindo

    I 💜 Deezer
    Ver no tópico

    1 comentário

    CarlosMX
    One Hit Wonder
    CarlosMXOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 10, 2026 2:42 da tarde UTC

    Olá,

    Teste estas dicas básicas:

    • Limpe a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento -> Apagar tudo (caso tenha faixas baixadas, você precisará fazer os downloads novamente) e, em dispositivos móveis, aumente a memória cache do aplicativo em Configurações -> Dados e armazenamento.

    Se mesmo assim não funcionar, por favor entre em contato com o suporte para que possam ajudar com o problema no seu dispositivo, detalhando a situação, bem como a marca e o modelo do dispositivo e as versões do aplicativo e do sistema operacional através do formulário de contato da Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Saudações e que a música continue fluindo

    I 💜 Deezer
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement