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Constantemente tem ocorrido um erro que para a execução das músicas

  • 22 de maio de 2021
  • 5 respostas
  • 118 exibições

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Atualmente tem acontecido bastante um erro no momento que as músicas estão sendo executadas, isso ocorre no exato momento que uma nova música deve começar a ser tocada, nesse exato momento aparece uma mensagem de erro dizendo que a música não foi possível de ser executada e isso faz parar a execução das músicas. Eu geralmente escuto músicas lavando louças ou durante o banho, aí quando esse erro ocorre, tenho que parar o que tô fazendo pra ir no smartphone e clicar em "TENTAR NOVAMENTE", isso faz com que a próxima música da sequência comece a ser executada, mas depois de alguns minutos ou de algumas músicas tocadas, o problema acontece de novo e novamente tenho que ir até o smartphone pra momentaneamente consertar o problema, isso deixa nossa experiência de escutar músicas horrível! Consertem urgentemente isso! A seguir mostro a mensagem de erro que sempre aparece:

 

 

5 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 23 de maio de 2021

Oi @Joel Soares de Oliveira, faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor:

 


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Rafael. escreveu:

Oi @Joel Soares de Oliveira, faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor:

 

Fiz os procedimentos que você orientou, mas o problema continua acontecendo.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 30 de maio de 2021

Experimentou com outra internet? Você tem um cartão SD? Algum economizador de bateria?


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Rafael. escreveu:

Experimentou com outra internet? Você tem um cartão SD? Algum economizador de bateria?

Sim, uso alternadamente duas redes Wi-Fi diferentes, já testei escutar o app da Deezer nas duas, mas o problema acontece em ambas as redes. Não uso cartão de memória no meu smartphone e no armazenamento dele tem espaço livre. As configurações de economia da bateria não atingem o app da Deezer. 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 1 de junho de 2021

@Joel Soares de Oliveira as configurações sempre atingem o app da Deezer… Experimenta desativar por um tempo, por favor.


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