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Deezer volta a tocar sozinho assim que o som do Instagram para

  • 16 de janeiro de 2020
  • 10 respostas
  • 186 exibições

Prezados,

Após eu desligar o Deezer, ligo o Instagram e assisto stories. Assim que os stories com som param de tocar, o Deezer volta sozinho a tocar, sem eu acionar.

Meu celular é um Samsung A20, Android 9.

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 17 de janeiro de 2020

Oi Marco, experimente reinstalar o app. Me diga se resolve!


  • Pequeno dançarino
  • 21 de abril de 2021

Estou com este problema toca vez que toca o sinalizador de radar. Não há Cristo que pare estas músicas. Se eu não quero ouvir, tem que ter um interruptor.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 22 de abril de 2021

chegou a reinstalar o app?


  • Pequeno dançarino
  • 25 de abril de 2021

Sim, já testei em 2 celulares de marcas diferentes também


  • Pequeno dançarino
  • 25 de abril de 2021
Rafael. escreveu:

Oi @Adinei, eu coloquei vocês dois no mesmo tópico porque pode ser que esteja associado. Você reinstalou o app?

Sim, porém o problema ocorre em 2 celulares distintos. O que falta é um botão Stop. Só o pause não funciona. Já apaguei cachê, limpei dados, desativei o download automático. Aperta play, toca, quero parar, só tem pause e, na primeira intervenção de qualquer aplicativo que produza som, ele volta a tocar. É orientem por demais.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 27 de abril de 2021

Ah sim, tem apenas o pause mesmo, não tem o botão de stop.

Qual a versão do seu app?


  • Pequeno dançarino
  • 28 de abril de 2021

6.2.26.23

 

Rafael. escreveu:

Ah sim, tem apenas o pause mesmo, não tem o botão de stop.

Qual a versão do seu app?

 


Bom dia, estou com o mesmo problema, ligo meu celular no bluetooth do som, toda vez que ligo o som o dezzer começa a tocar sem que eu faça nada, ele inicia automaticamente e isso e muito chato...


  • Pequeno dançarino
  • 6 de maio de 2021

Me sinto ignorado

Nascimento19811 escreveu:

Bom dia, estou com o mesmo problema, ligo meu celular no bluetooth do som, toda vez que ligo o som o dezzer começa a tocar sem que eu faça nada, ele inicia automaticamente e isso e muito chato...

Adinei escreveu:

6.2.26.23

 

Rafael. escreveu:

Ah sim, tem apenas o pause mesmo, não tem o botão de stop.

Qual a versão do seu app?

 

Me sinto ignorado. Vamos lá voltar pra o concorrente sp***y. Valeu pela perda de tempo.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 9 de maio de 2021

Oi @Adinei, desculpa, não foi essa a nossa intenção. Aqui na comunidade nem sempre a gente consegue respoder logo, mas em casos de urgência é sempre melhor falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

Sobre o seu caso, eu não consigo achar nenhum outro parecido, mas o feedback foi passado para os nosso técnicos. Por favor, mantenha o seu app atualizado.


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