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One Hit Wonder
Willian AzariasOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 3, 2017 11:41 da manhã UTC
Respondido

Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

Ao tentar ouvir música aparece o erro "Não foi possível carregar este conteúdo"
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 5, 2017 10:03 da manhã UTC
    Isso acontece quando precisa de uma boa limpeza de cache :)

    Se fizer esse procedimento nessa exata ordem isso melhora:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória
    Ver no tópico

    149 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 10, 2018 8:43 da manhã UTC
    Vocês estão usando um cartão SD?
    Roadie
    Mi PinageRoadie
    Roadie
    abr. 11, 2018 3:54 da tarde UTC
    Pq eu não consigo ouvir as músicas se eu não fizer o download delas????
    Quando toca uma playlist só consigo ouvir as músicas que já baixei...as outras recebo mensagem de erro.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 13, 2018 4:55 da tarde UTC
    Pq eu não consigo ouvir as músicas se eu não fizer o download delas????
    Quando toca uma playlist só consigo ouvir as músicas que já baixei...as outras recebo mensagem de erro.

    Já tentou os passos acima? ☝️
    Hitmaker
    content could not be loadedHitmaker
    Hitmaker
    abr. 13, 2018 9:38 da tarde UTC
    Isso acontece quando precisa de uma boa limpeza de cache :)

    Se fizer esse procedimento nessa exata ordem isso melhora:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória
    Mas e no meu aparelho que não possui cartão de memória e ocorre o mesmo problema a mais de um ano?
    try again
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 15, 2018 10:12 da manhã UTC
    Isso acontece quando precisa de uma boa limpeza de cache :)

    Se fizer esse procedimento nessa exata ordem isso melhora:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória
    Mas e no meu aparelho que não possui cartão de memória e ocorre o mesmo problema a mais de um ano?

    Oi, reinstala o app, por favor 🙂
    Hitmaker
    content could not be loadedHitmaker
    Hitmaker
    abr. 26, 2018 2:47 da manhã UTC
    Você realmente acha que eu já não tentei isso? 😡
    try again
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 26, 2018 2:56 da tarde UTC
    Você realmente acha que eu já não tentei isso? 😡

    Esses passos resolvem esse problema em 99% dos casos, então pode ser que seu problema seja outro, então por favor manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link e eles vão te ajudar 🙂
    Roadie
    GISELE GARCIA AZEVEDORoadie
    Roadie
    abr. 30, 2018 12:19 da tarde UTC
    Ao iniciar a execução aparece mensagem de erro é as opções tentar novamente ou cancelar!!
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 30, 2018 5:19 da tarde UTC
    Ao iniciar a execução aparece mensagem de erro é as opções tentar novamente ou cancelar!!

    Dá uma lida aqui em cima, Gisele.
    Hitmaker
    content could not be loadedHitmaker
    Hitmaker
    mai. 4, 2018 11:35 da tarde UTC
    Estou na versão 5.4.21.13 e o problema ainda persiste. Vocês tem algum plano para resolver este problema no futuro?
    try again
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